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Les forfaits mobiles de Red by SFR au banc d’essai

Red by SFR est une gamme de forfaits mobiles sans engagement lancée en 2011 par l’opérateur SFR. L’objectif était de proposer une offre commerciale similaire à celle de Free qui arrivait sur le marché avec une offre illimitée à petit prix. Aujourd’hui, les forfaits de Red sont considérés comme faisant partie des meilleures offres du marché. Beaucoup d’avantages pour peu d’inconvénients, nous les avons comparés aux autres offres afin de savoir ce qu’il en est à l’heure actuelle.

Une offre parmi les moins chères du marché

L’offre de la gamme de forfaits sans engagement de chez Red by SFR est l’une des plus attractives.

Un forfait mini à prix très attractif

Actuellement, l’un des avantages du forfait mobile Red by SFR, c’est qu’il propose son forfait mini à 5 € au lieu de 10 €. Certes, nous avons vu d’autres opérateurs proposer une entrée de gamme à moins de 3 €. Mais lorsque l’on compare avec les autres offres proposées par les concurrents, on s’aperçoit qu’elle est de meilleure qualité. Premièrement, les appels et les SMS/MMS sont illimités contrairement aux autres opérateurs qui limitent leurs mini forfaits à seulement 2 ou 3 heures d’appel. Ensuite, cette offre comprend 5 Go de data, ce qui permet d’utiliser un smartphone (bien que dans une moindre mesure) à l’inverse des concurrents qui ne proposent que quelques centaines de Mo en général.

Un forfait intermédiaire à prix très correct

Le forfait intermédiaire de Red by SFR est tout à fait adapté pour l’utilisation du smartphone. Elle contient l’offre d’appels et de SMS/MMS illimitée en France métropolitaine, en Europe et dans les DOM, ainsi que 60 Go de data. Aujourd’hui, pour la souscription d’un forfait à 13 euros, Red offre 100 Go de data, ce qui rend le forfait très intéressant pour ceux qui consomment du contenu sur leurs smartphones comme les vidéos, la musique en streaming, la télévision ou encore les jeux vidéo.

Une nouvelle offre tournée vers à 5G

La 5G va nous permettre de communiquer encore plus rapidement et plus facilement. À l’heure actuelle, le réseau commence à se déployer dans les principales grandes villes de France. Les clients qui se situent dans l’une d’entre elles peuvent profiter d’un forfait adapté au réseau 5G qui sera beaucoup plus gourmand en matière de données en téléchargement. Il ne sera donc pas rare de voir des offres avec davantage de data comme celle que l’on trouve actuellement en promotion à 15 € au lieu de 20 € et qui propose le forfait illimité sans engagement avec 200 Go de data (+12 Go à l’étranger).

Beaucoup d’avantages pour peu d’inconvénients

Dans tous les tests, l’offre de Red sort les meilleures, car elle offre beaucoup d’avantages et qu’elle compense ses inconvénients.

Des forfaits personnalisables

PremierL’avantage avec les forfaits Red by SFR, c’est qu’ils peuvent s’adapter aux besoins des utilisateurs. Les offres sont personnalisables pour booster votre forfait en fonction de vos besoins. Vous pourrez augmenter momentanément le nombre de data utilisables ou profiter d’un espace stockage sur le cloud. Vous aurez également la possibilité de moduler vos appels, vos SMS/MMS et vos datas à l’étranger. Il existe aussi des options connectées qui permettent de relier sa montre connectée sur son smartphone. Enfin, les options de contenu offrent la possibilité d’être abonné à des chaînes de télévision, de sport, à des applis de musique et de vidéos en streaming.

Un réseau de bonne qualité

DeuxièmeSFR fait partie des trois premiers opérateurs historiques de France. Il a su développer son propre réseau et couvre la quasi-totalité de la surface de la France métropolitaine en 4 G et 9 grandes villes en 5 G. La couverture du réseau SFR est donc réputée pour sa qualité et sa constance.

Le problème du forfait sans mobile inclu résolu

TroisièmeL’inconvénient avec les forfaits sans engagement, c’est que le téléphone n’est pas fourni avec, il faut l’acheter à part. Or, aux vues des tarifs des smartphones à l’heure actuelle il n’est pas toujours facile d’en acheter un au comptant, surtout en cas de coup difficile. Dans les forfaits classiques de SFR, le prix du téléphone est répercuté sur les mensualités de l’abonnement, mais ils revenaient plus chers et il était déconseillé de se désengager avant une certaine durée au regard des frais à payer. Aujourd’hui, Red a résolu ce problème en proposant des téléphones à l’achat sur sa boutique. On y trouve de nombreux modèles dans les plus grandes marques du marché avec des facilités de paiement et des offres de réduction.

Un service client virtuel

QuatrièmeContrairement à l’offre SFR, le service client ne peut pas être contacté par téléphone ou directement en boutique. C’est ce qui explique que l’offre soit si attractive. Néanmoins, il est possible de trouver des réponses en consultant son espace client ou en communiquant en chat avec le bot.