Vous avez besoin de supprimer toutes les données de votre iPhone parce que vous avez décidé de vendre l’appareil, mais vous ne savez pas quelle est la bonne option à choisir ? Depuis quelques jours, vous constatez des dysfonctionnements sur votre iPhone et vous aimeriez savoir comment essayer de les réparer ? Si c’est le cas, effectuer une restauration du smartphone est la meilleure solution.
Vous n’êtes pas très familier avec les nouvelles technologies, alors vous avez besoin de quelques conseils, en vous expliquant comment réinitialiser un iPhone ? Si vous m’accordez quelques minutes de votre précieux temps, vous découvrirez les différentes étapes à suivre pour atteindre votre objectif.
Et si on mettait enfin de côté les bavardages et qu’on passait aux choses sérieuses ? Asseyez-vous, prenez votre smartphone Apple et concentrez-vous sur la lecture de ce qui suit. Nous commencerons par la procédure de réinitialisation complète du téléphone, qui implique la suppression de toutes les données et la réinstallation d’iOS (le système d’exploitation de l’iPhone), puis nous verrons comment réinitialiser uniquement certains paramètres. Bonne lecture !
Pour commencer, sauvegardez vos contenus
Avant d’entrer dans les détails de ce guide, il y a quelques étapes préliminaires que vous devez suivre pour vous assurer que tout se passe bien.
Tout d’abord, je vous recommande de sauvegarder le contenu de votre iPhone afin d’avoir une copie de toutes vos données (réglages, applications, photos, etc.) à laquelle vous pourrez accéder, même si vous utilisez un autre iPhone.
Pour ce faire, prenez votre iPhone, déverrouillez-le (si nécessaire) et sélectionnez l’icône Réglages (celle en forme de roue dentée) sur l’écran d’accueil et/ou dans la bibliothèque d’applications. Dans le nouvel écran qui s’affiche, tapez sur votre nom en haut, puis sur iCloud, puis sélectionnez Sauvegarde iCloud, assurez-vous que le commutateur sous Sauvegarde iCloud est réglé sur ON, et s’il l’est, voyez également la date de la dernière sauvegarde en bas. S’il n’y a aucune sauvegarde ou aucune sauvegarde récente disponible, vous pouvez y remédier en effectuant une sauvegarde « manuelle » à ce moment-là en sélectionnant l’option Sauvegarder maintenant.
Si l’option de sauvegarde iCloud est désactivée, mettez le commutateur de sauvegarde iCloud sur ON et appuyez sur le bouton Sauvegarder maintenant, puis sélectionnez Réglages iCloud pour choisir les données à inclure dans la sauvegarde, ou cliquez sur Continuer pour lancer instantanément le processus de création d’une copie des données de votre iPhone.
Copie locale sans iCloud
Vous pouvez également créer une copie locale de vos données sans passer par iCloud. Pour ce faire, connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB (le même que celui que vous utilisez également pour le chargement) et procédez à partir d’iTunes (sur Windows et les anciennes versions de macOS) ou en utilisant le Finder (sur les nouvelles versions de macOS). Si vous êtes intéressé et que vous voulez savoir exactement comment faire, vous pouvez consulter notre guide spécifiquement dédié à la sauvegarde de votre iPhone.
Une autre chose que vous devez faire avant de réinitialiser votre iPhone est de désactiver Localisation, le service grâce auquel vous pouvez localiser à distance les appareils Apple.
Désactiver la localisation
Pour ce faire, retournez dans les paramètres iOS, appuyez sur votre nom en haut et sélectionnez Localisation. Dans le nouvel écran qui s’affiche, appuyez sur Trouver mon iPhone et mettez le commutateur à côté de Trouver mon iPhone sur OFF. Ensuite, saisissez votre mot de passe Apple ID et sélectionnez l’option Désactiver.
Une fois cette opération effectuée, si votre intention est de réinitialiser votre iPhone parce que vous souhaitez le vendre, vous devrez également dissocier l’appareil de votre identifiant Apple. Pour ce faire, allez toujours dans les paramètres d’iOS, appuyez sur votre nom en haut de l’écran, et appuyez sur le bouton Déconnexion visible en faisant défiler l’écran vers le bas. Enfin, décidez si vous souhaitez conserver une copie des données de votre iPhone (calendriers, contacts, rappels et données Safari) dans iCloud et appuyez à nouveau sur le bouton Déconnexion.
Comment réinitialiser votre iPhone ?
Une fois que vous avez effectué les étapes préliminaires ci-dessus, vous êtes enfin prêt à passer à l’action et à découvrir comment réinitialiser votre iPhone. Que vous souhaitiez savoir comment réinitialiser l’iPhone X, réinitialiser un iPhone 12 ou tout autre modèle Apple, ne vous inquiétez pas : les étapes sont toujours les mêmes. De plus, vous pouvez le faire soit directement depuis iOS, soit depuis votre ordinateur. Lisez la suite pour en savoir plus.
Depuis iOS
Si vous souhaitez comprendre comment réinitialiser votre iPhone directement depuis iOS, prenez d’abord votre appareil, déverrouillez-le (si nécessaire) et sélectionnez l’icône Réglages sur l’écran d’accueil et/ou dans la bibliothèque d’applications. Dans l’écran qui s’affiche, appuyez sur Général, puis sur Transférer ou Initialiser l’iPhone et choisissez l’option Initialiser le contenu et les paramètres.
Après avoir effectué les étapes ci-dessus, appuyez sur le bouton Continuer. Si l’écran Téléchargement des documents et des données vers iCloud en cours s’affiche, choisissez l’option Terminer le téléchargement et initialiser si vous souhaitez terminer le téléchargement des données qui ne sont pas encore stockées dans iCloud ou sélectionnez l’élément Initialiser maintenant pour réinitialiser l’appareil sans attendre le téléchargement des fichiers.
Lorsque vous y êtes invité, entrez le code de déverrouillage de votre iPhone et confirmez vos intentions en appuyant sur le bouton Initialiser l’iPhone, puis attendez que le processus de réinitialisation se termine et vous pourrez décider de configurer l’appareil comme un nouvel iPhone ou de restaurer une sauvegarde précédente. Dans les deux cas, suivez l’assistant qui vous est proposé, celui que j’ai expliqué en détail dans mon guide sur l’activation de l’iPhone. Si vous devez donner l’appareil à quelqu’un d’autre, choisissez l’option pour restaurer l’iPhone comme neuf et éteignez-le sans passer par le processus d’installation.
Réinitialiser depuis votre ordinateur
Vous préférez réinitialiser votre iPhone depuis votre ordinateur ? Pas de problème. C’est un jeu d’enfant ! Pour le faire sur un PC sous Windows, vous devrez utiliser iTunes. Si vous n’avez pas encore téléchargé le célèbre logiciel multimédia d’Apple, lisez notre guide sur le téléchargement d’iTunes.
Il en va de même pour un Mac exécutant macOS 10.14 Mojave ou une version antérieure (où iTunes est préinstallé). Si, en revanche, vous utilisez un Mac mis à jour vers macOS 10.15 Catalina ou une version ultérieure, iTunes a été retiré et, par conséquent, vous devez agir directement depuis le Finder.
Connexion
Cela dit, connectez votre iPhone à l’ordinateur à l’aide du câble USB, et si iTunes est présent sur votre ordinateur, attendez qu’il démarre automatiquement. Ensuite, si c’est la première fois que vous connectez votre ordinateur à votre iPhone, pour autoriser la connexion entre les deux appareils, appuyez sur le bouton Continuer qui apparaît sur l’écran de l’ordinateur, tapez sur le bouton Autoriser qui apparaît sur l’écran du smartphone et tapez le code de déverrouillage du téléphone.
Après avoir effectué les étapes ci-dessus, cliquez sur l’icône du téléphone qui est apparue dans le coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes, assurez-vous que l’élément Résumé est sélectionné dans la barre latérale de gauche et cliquez sur le bouton Restaurer l’iPhone. Ensuite, cliquez sur les options Restaurer/Réinitialiser et Mettre à jour et cliquez sur les boutons Suivant et Accepter pour lancer le processus de réinitialisation de l’iPhone.
Si vous avez un Mac et que vous pouvez utiliser Finder pour gérer votre iPhone, lancez Finder en sélectionnant l’icône Finder (celle avec le visage souriant) située sur la barre du Dock et cliquez sur l’élément iPhone situé dans la section Emplacements de la barre latérale gauche. Sélectionnez ensuite l’onglet Général sur l’écran que vous voyez maintenant, cliquez sur le bouton Restaurer l’iPhone et confirmez vos intentions en cliquant sur le bouton Restaurer.
Que vous utilisiez iTunes ou le Finder, après avoir lancé le processus de récupération de l’iPhone, l’ordinateur initialisera l’appareil et installera la dernière version d’iOS (qui prendra un certain temps à être téléchargée depuis Internet). Ensuite, l’iPhone sera redémarré et pourra être configuré comme neuf ou en sélectionnant une sauvegarde effectuée précédemment, comme je l’ai expliqué à l’étape précédente.
En plus de ce qui précède, vous pouvez également réinitialiser votre iPhone en utilisant la fonction Find My iPhone d’Apple en combinaison avec votre compte iCloud, à condition que vous n’ayez pas désactivé l’option Where is dans les paramètres du téléphone, comme je l’ai expliqué dans l’étape au début de ce guide.
Dans ce cas, il vous suffit de vous connecter au site iCloud, de vous identifier avec votre identifiant Apple, de cliquer sur l’option Trouver l’iPhone, puis de cliquer sur l’élément Tous les appareils dans le nouvel écran et de choisir votre iPhone dans le menu du haut. Dans la boîte qui apparaît à droite, cliquez sur l’élément Initialiser l’iPhone, sélectionnez l’option Initialiser et le tour est joué.
Comment restaurer les réglages d’un iPhone ?
Si votre smartphone de marque Apple a des difficultés à se connecter aux réseaux sans fil, ne peut pas se connecter au réseau de données ou présente d’autres problèmes logiciels, vous pouvez essayer de réinitialiser votre iPhone en réinitialisant les paramètres du système d’exploitation sans effacer les données de l’appareil. Comment faire ? C’est très simple.
Pour commencer, allez dans le même écran des paramètres iOS où vous pouvez réinitialiser complètement votre appareil. Prenez donc votre iPhone, déverrouillez-le (si nécessaire), tapez sur l’icône de la roue dentée sur l’écran d’accueil et/ou dans la bibliothèque d’applications, sélectionnez Général dans l’écran qui s’affiche, tapez sur la rubrique Transférer ou initialiser l’iPhone, puis sur la rubrique Restaurer et choisissez l’une des options suivantes, selon la façon dont vous voulez procéder.
- Réinitialiser les paramètres : réinitialise tous les paramètres iOS sans supprimer les données.
- Reset Network Settings : Réinitialise la configuration du réseau sans fil et de la connexion de données.
- Restaurer le dictionnaire du clavier : rétablir les paramètres du clavier à leurs valeurs par défaut.
- Rétablir la disposition de l’écran d’accueil : rétablir l’ordre par défaut des icônes sur l’écran d’accueil (les applications seront classées par ordre alphabétique).
- Réinitialiser l’emplacement et la confidentialité : vous permet de réinitialiser vos paramètres de confidentialité et d’emplacement.
Après avoir sélectionné l’option qui vous intéresse, tapez le code de déverrouillage de votre iPhone et appuyez sur l’élément approprié qui apparaît à l’écran (par exemple, Réinitialisation du dictionnaire, si vous avez choisi l’option « Restaurer le dictionnaire du clavier« ), pour confirmer votre volonté, puis attendez que la procédure de réinitialisation soit terminée.
Comment réinitialiser un iPhone sans mot de passe ?
Vous avez oublié le code de déverrouillage de votre iPhone et, après plusieurs tentatives, vous avez fini par bloquer le téléphone ? Si c’est le cas, vous pouvez mettre en œuvre la procédure de réinitialisation d’un iPhone bloqué sans mot de passe, en utilisant le mode de récupération de l’appareil.
Veuillez noter, cependant, que pour activer votre iPhone, il vous sera toujours demandé d’entrer les détails de votre ancien identifiant Apple ou vous ne pourrez pas l’utiliser de quelque manière que ce soit.
Vous rencontrez des problèmes ?
Bien que vous ayez suivi nos instructions à la lettre, vous n’avez toujours pas réussi à réinitialiser votre iPhone ou vous avez rencontré quelques problèmes ? Si tel est le cas, le meilleur conseil que nous puissions vous donner est de consulter la section d’assistance du site web d’Apple.
Si, en revanche, vous pensez qu’il est nécessaire de contacter directement la société de Cupertino, il existe plusieurs façons de le faire : par téléphone, par chat, en personne dans un Apple Store, etc.
