Le fait de posséder un numéro virtuel procure de multiples avantages aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Il existe différents services qui permettent d’en obtenir. Afin de vous aider à choisir, retrouvez ci-dessous les 10 meilleurs services pour avoir un numéro virtuel !
Qu’est-ce qu’un numéro virtuel ?
Avant tout, il est essentiel de bien comprendre ce que c’est qu’un numéro virtuel. Un numéro virtuel est un numéro de téléphone qui n’est pas directement associé à une ligne téléphonique physique. Au lieu de cela, les appels vers le numéro virtuel sont généralement redirigés vers un autre numéro ou plus (fixe ou mobile), ce que l’on appelle également “renvoi d’appel”. Les numéros virtuels peuvent être locaux, nationaux ou internationaux et peuvent prendre différentes formes tels que les numéros géographiques, les numéros non-géographiques et les numéros spéciaux (par exemple les numéros SVA).
1. Skype
Ce service a été lancé pour la première fois en 2003 avant de faire l’objet d’un rachat par Microsoft 8 ans plus tard. Le numéro Skype vous offre la possibilité de prendre les appels entrants de l’application Skype et ce, qu’importe l’endroit où vous vous situez. Vos collègues, familles ou amis pourront vous contacter à partir de leur Smartphone ou téléphone fixe. Dès que vous disposez d’un numéro Skype, celui-ci peut fonctionner sur tous types d’appareils du moment que l’application y est installé. Pour que vos connaissances puissent vous contacter sans être obligées de débourser une somme élevée, vous pouvez sélectionner le pays ainsi que l’indicatif régional. De cette manière, vos proches peuvent vous appeler au tarif local. À noter que les numéros Skype sont accessibles dans 25 pays.
2. Ringover
Ringover est une des solutions les plus appréciées lorsqu’on souhaite obtenir un numéro virtuel. Ce sont surtout les entreprises qui l’utilisent, car elle convient parfaitement aux équipes de service client. Elle offre de nombreuses fonctionnalités telles que les visioconférences, l’accueil téléphonique avec possibilité de personnaliser les messages dans diverses langues, établissement de blacklists, enregistrement des appels, accès à des statistiques… A souligner que l’utilisateur peut activer des numéros virtuels dans pas moins de 65 pays. De plus, vous pouvez appeler à partir de n’importe quel appareil (tablette, Smartphone ou PC). Au niveau tarif, la formule Smart est à partir de 19 euros/mois. Mais si vous voulez bénéficier davantage de fonctionnalités, optez pour la formule Power qui est à 39 euros/mois.
3. Quicktalk
Ce service est idéal pour les petites structures et les entrepreneurs. L’utilisateur reçoit un numéro d’entreprise et celui-ci assure la gestion des appels clients via un standard virtuel très simple. Quicktalk fournit pas mal d’atouts. La solution vous autorise par exemple à passer des appels illimités, de rediriger les appels vers un mobile, de distribuer et d’enregistrer des appels, effectuer des annonces d’accueil personnalisées… Avec Quicktalk, sachez que vous pouvez activer un numéro virtuel dans 14 pays du monde. Vous voulez obtenir un numéro ? Il vous suffit de vous rendre sur le site et de sélectionner un numéro pour votre structure. Après, il ne vous reste plus qu’à l’activer. Côté tarif, vous devez débourser 19 euros/mois (pour 3 utilisateurs inclus).
4. Octopush
Ayant vu le jour en 2011, Octopush est un service qui permet aux utilisateurs de gérer l’envoi et la réception de tous types de SMS. Les entreprises ont recours à cette solution pour lancer leurs campagnes marketing. Leur principal objectif est de gagner en visibilité. Octopush permet de dresser une liste de contacts et de réaliser de nombreux transferts de messages. Cette solution suggère des fonctionnalités intéressantes : possibilité de gérer des SMS 2.0 et vocal, location de base de données, communications automatiques (à travers des API)… Par ailleurs, Octopush vous offre des numéros virtuels dans plus de 33 pays. Vous avez le choix entre 2 formules à savoir Low cost et Premium. En fonction des fonctionnalités et la quantité de messages, le tarif peut osciller entre 0,025 à 0,060 euros/SMS.
5. Onoff Business
Lancée en 2019, cette solution donne la possibilité aux structures d’accéder à des numéros de téléphone dans le cloud. Elles pourront ensuite attribuer facilement ces numéros à leurs employés. Les entreprises profitent ainsi d’une gestion aisée de toute leur flotte mobile, et ce, par l’intermédiaire d’une seule interface. Tout le monde peut se servir de cet outil : associations, entreprises, particuliers, entrepreneurs ou encore indépendants.
Onoff Business se démarque par ses multiples fonctionnalités : à part les SMS et les appels, elle autorise l’envoi de notes vocales et des fichiers multimédia, la synchronisation des contacts, l’utilisation de divers appareils… Convaincu ? En tenant compte de vos besoins et budget, choisissez l’une des offres suivantes : Connect (9 euros/mois), Advanced (25 euros/mois) ou Max (40 euros/mois).
6. Zadarma
Zadarma fait partie des meilleurs services si vous avez l’intention d’avoir accès à un numéro virtuel. Il est adapté non seulement pour les particuliers, mais aussi les structures de toutes tailles. Il s’agit d’une solution complète qui regorge de fonctionnalités. Outre l’envoi/réception de SMS, les utilisateurs peuvent par exemple effectuer un suivi des appels, enregistrement des appels, bénéficier gratuitement d’un cloud PBX ou encore d’une intégration avec système CRM. Il faut savoir que Zadarma suggère des numéros dans plus d’une centaine de pays dans le monde. Si vous privilégiez les appels courts (ne dépassant pas les 120 secondes) optez pour le tarif Standard. En revanche, si vous réalisez des appels qui dépassent les 2 minutes, le tarif Economique est plus judicieux.
7. Keyyo
Cet outil se distingue par sa simplicité d’utilisation. Il vous aide à passer des appels et en recevoir par l’intermédiaire d’un numéro virtuel. Servez-vous de ce dernier même si vous êtes en déplacement à l’étranger. Vous pouvez communiquer en visio, messagerie ou en voix. Les structures qui souhaitent afficher une image internationale ont l’opportunité de choisir un numéro parmi une cinquantaine de pays. L’une des particularités de cette solution est que les utilisateurs peuvent gérer leurs numéros à partir de l’application « CallPad ». Si vous êtes tenté d’utiliser Keyyo, l’offre de départ est proposée à 5 euros/mois/numéro.
8. OVHcloud
OVHcloud est un service conçu pour les professionnels. En souscrivant une offre, ces derniers pourront rattacher leur numéro mobile à leur adresse électronique, à leur numéro de téléphone de leur standard ou encore à leur nom de domaine. Les professionnels peuvent distribuer ce numéro auprès de leurs clients afin d’échanger directement avec eux via SMS. Avec OVHcloud, vous pouvez dématérialiser votre mobile sur votre PC et recevoir vos SMS par l’intermédiaire du courriel et y répondre, et tout cela via votre espace client. À souligner qu’il est possible de tester la solution sans débourser le moindre centime. Pour cela, vous profitez de 20 SMS gratuits.
9. Allonum
Tout comme OVHcloud, Allonum est un outil dédié aux professionnels (PME, TPE, artisan, entreprise de grande envergure…). Il s’agit d’une solution de standard virtuel vous permettant de profiter d’un certain nombre de fonctionnalités : interface de gestion intuitive, redirection vers portables ou fixes, statistiques d’appels d’une grande précision, accueil personnalisé, appel en cascade… Selon vos besoins et l’image que vous voulez renvoyer, vous pouvez opter pour un numéro gratuit, un numéro géographique, un numéro banalisé ou un numéro majoré. À noter qu’Allonum suggère des solutions sans engagement et peut se vanter de proposer des tarifs les plus compétitifs.
10. Selfone
Avec Selfone, les entreprises ont l’opportunité de s’offrir une présence à l’international en louant un numéro virtuel parmi plus de 80 pays. Ce numéro vous offre la possibilité de réceptionner des appels, peu importe où vous vous trouvez et quel que soit l’appareil utilisé. En optant pour Selfone, vous jouissez de fonctionnalités professionnelles pour ne citer que l’audioconférence, l’acheminement des appels de manière automatique, l’ID d’appelant personnalisé… L’offre est accessible à partir de 7, 20 euros/mois et vous devez débourser 35 euros/numéro pour les frais d’installation.
