Ce qui s'est passé? Facebook Marketplace vient de bénéficier d'une mise à niveau massive avec de nouvelles intégrations Meta AI et fonctionnalités sociales.
- Dans un article de blog décrivant les changements, Meta a révélé que les utilisateurs peuvent désormais créer des collections d'annonces Marketplace et les partager avec des amis, qui peuvent également rejoindre des discussions avec des vendeurs pour une expérience d'achat plus collaborative.
- Les listes prennent désormais en charge les réactions et les commentaires, permettant aux utilisateurs de partager leurs expériences avec d'autres. De plus, Marketplace apprend de ces interactions pour suggérer des articles en fonction des préférences de l'utilisateur pour une expérience d'achat plus personnalisée.
- Une nouvelle fonctionnalité basée sur Meta AI suggérera aux utilisateurs des questions à poser lorsqu'ils interagissent avec les vendeurs, tandis qu'une autre offrira des informations détaillées sur les listes de véhicules, notamment les options de moteur, le type de transmission, les sièges, la capacité de chargement, les avis et les prix.
- Meta a également amélioré l'expérience de paiement et affiche désormais les coûts totaux, y compris les frais d'expédition et les taxes, pour une transparence totale.
Pourquoi est-ce important ? Avec ces changements, Meta vise à faire de Facebook Marketplace une plateforme d'achat plus sociale et interactive.
- Les fonctionnalités collaboratives telles que les collections partagées et les discussions de groupe avec les vendeurs peuvent permettre aux utilisateurs d'obtenir plus facilement les commentaires de leurs amis et de négocier efficacement.
- Les suggestions et informations basées sur l'IA devraient aider les utilisateurs à découvrir des produits pertinents et à prendre des décisions d'achat éclairées, en particulier pour les articles coûteux comme les véhicules.
Pourquoi devrais-je m’en soucier ? Si vous faites souvent des achats sur Facebook Marketplace, ces changements devraient faciliter la collaboration avec vos colocataires sur le canapé à acheter ou la négociation des meilleures offres.
- En laissant des réactions et des commentaires sur les annonces, vous pourrez améliorer l'expérience d'achat des autres utilisateurs de la plateforme. Cet engagement devrait également profiter aux vendeurs en améliorant leur visibilité et en augmentant leurs chances de convertir de nouveaux acheteurs.
- Les suggestions de questions basées sur l'IA devraient vous aider à obtenir toutes les informations cruciales auprès des vendeurs, tandis que les informations sur le véhicule vous permettront de tout savoir sur le modèle avant de procéder à l'achat.
Quelle est la prochaine étape ? La fonctionnalité de collections, les réactions et les commentaires sur les listes Marketplace, ainsi que l'expérience de paiement améliorée sont désormais disponibles pour tous les utilisateurs. Meta teste toujours l'expérience d'achat collaborative ainsi que les informations sur les véhicules et les suggestions de questions basées sur l'IA, afin que les utilisateurs puissent s'attendre à des mises à jour supplémentaires dans les mois à venir.
