Dans une année marquée par l’IA et les données souveraines, une vérité est devenue incontournable : les humains compteront plus que jamais. Même les stratégies d’IA les plus ambitieuses échoueront si les organisations n’investissent pas dans leurs collaborateurs.
Plus de 95 % des entreprises dans le monde déclarent désormais vouloir exploiter leurs propres plateformes d’IA et de données dans les 850 prochains jours ouvrables. Il s'agit d'une reconnaissance stupéfiante de la part des dirigeants de 13 pays représentant un PIB combiné de 48 000 milliards de dollars – et un signal de la rapidité avec laquelle le monde évolue. IDC estime que cette transition pourrait générer 17 000 milliards de dollars de croissance du PIB, créant ainsi la troisième économie mondiale si elle est considérée comme un pays.
Pourtant, malgré cette ambition massive, seules 13 % des plus de 134 000 grandes entreprises réussissent.
Ces premiers dirigeants ont fait de l’IA et de la souveraineté des données une priorité essentielle à leur mission. Leur infrastructure permet d’accéder en toute sécurité aux renseignements, n’importe où, à tout moment et sous n’importe quelle forme. Les résultats parlent d'eux-mêmes : ils constatent un retour sur investissement 5 fois plus élevé que les autres, avec 2 fois plus de systèmes GenAI et agentiques déployés dans la production grand public. Ils sont également 250 % plus confiants dans leur capacité à prospérer à long terme.
Des entreprises telles qu’Abbott, AIA Singapore, Aviva India, Boston Scientific, Danske Bank, ENOC, JP Morgan Chase, Mastercard, Singtel, Wells Fargo, Toyota et d’autres prouvent déjà à quoi ressemble un succès à grande échelle.
Mais cette transformation n’est pas une mise à niveau d’un simple bouton. La transformation numérique a duré près d’une décennie. La révolution de l’IA et des données pourrait culminer dans trois à quatre ans seulement, et son impact pourrait bien dépasser tout ce qui a été vu auparavant.
C’est pourquoi la question déterminante de la prochaine ère n’est pas purement technologique. L’IA souveraine augmentera ou diminuera en fonction de la préparation humaine. Les organisations qui ne parviennent pas à recycler, à aligner et à accompagner leur personnel dans cette transformation verront leurs ambitions limitées avant même de pouvoir évoluer.
Il y a trois raisons principales à cela.
L’économie des systèmes intelligents nécessitera des centaines de millions de personnes qualifiées
Cette nouvelle économie basée sur l’IA apporte une plus grande complexité que la vague de migration vers le cloud. Selon le rapport 2025 sur l'avenir de l'emploi du Forum économique mondial, l'IA devrait supprimer 92 millions d'emplois, mais également en créer 170 millions, soit un gain net de 78 millions. Dans certains pays, jusqu’à 70 % de ces nouveaux postes risquent de ne pas être pourvus en raison d’une pénurie de compétences.
« Nous ne pouvons pas exploiter le potentiel de cette nouvelle économie des systèmes intelligents à moins d'investir beaucoup de temps et d'énergie dans la reconversion des compétences et de permettre aux employés d'adopter de nouvelles méthodes », déclare Einav Lavi, CHRO chez EDB. « La demande de personnes qualifiées dépassera de loin l’offre, ce qui souligne à quel point les humains sont au cœur de cette révolution. »
Le succès des agents à l'échelle de l'entreprise nécessite tout le monde, pas seulement les spécialistes
Les 13 % des entreprises les plus performantes considèrent l’IA et la souveraineté des données comme une norme à l’échelle de l’entreprise. Leur densité d'initiatives d'IA 2x et leur retour sur investissement 5x proviennent de la construction d'une fondation souveraine qui atteint tout le monde, des ressources humaines et du personnel de première ligne à la conception de produits, à l'ingénierie et aux finances.
Ils ont déployé GenAI et des systèmes agentiques dans une séquence coordonnée à l’échelle de l’entreprise qui a intégré l’IA dans l’ADN organisationnel. Les niveaux de compétences variaient, mais la reconversion à grande échelle a produit une transformation à grande échelle.
À mesure que les entreprises évoluent vers des « usines » d’IA, chaque employé devient partie intégrante de la chaîne de production, partageant des normes, des pratiques communes et une vision unifiée.
La main-d’œuvre de demain exigera une réinvention continue
Pendant la majeure partie du siècle dernier, les gens ont occupé 1,5 carrière dans 5 à 10 employeurs. Cette époque touche à sa fin. D'ici 2050, 60 à 80 % des emplois actuels seront automatisés et les individus pourront occuper 20 à 30 postes dans une douzaine d'organisations.
« Dans cet environnement, la reconversion continue devient l'une des clés de réussite les plus précieuses », note Lavi. « Les entreprises qui prospèrent investiront autant dans leurs collaborateurs que dans leur IA. »
L’IA elle-même accélérera cette réinvention en faisant apparaître plus rapidement les opportunités internes, en associant les personnes à des rôles ou à des missions étendues et en créant des parcours de développement personnalisés. La croissance sera de plus en plus tirée par les compétences et la contribution, et non par la proximité ou les préjugés.
Pour les RH et les managers, les « copilotes humains » basés sur l’IA remodèleront la planification des effectifs en identifiant les premiers signaux d’épuisement professionnel, de déséquilibre de la charge de travail, de changements de sentiment et de risques de rétention – en augmentant, et non en remplaçant, le jugement humain.
L’objectif n’est pas l’automatisation de l’humanité, mais l’élévation de ce qui fait de nous des êtres humains : libérer les gens pour qu’ils puissent se concentrer sur la créativité, le jugement, l’empathie et l’innovation, choses que les machines ne peuvent pas reproduire.
