Si vous avez regardé une couverture du Galaxy S26 avant le lancement, vous en avez entendu parler. Trois assistants IA, un téléphone – Bixby, Gemini et Perplexity coexistent tous, chacun prêt à intervenir sur commande. C’était la fonctionnalité avec laquelle Samsung continuait à être en tête, et c’était vraiment une bonne fonctionnalité.
Sauf que « Hey Plex », le mot abrégé pour Perplexity, a tranquillement cessé de fonctionner pour un nombre croissant d'utilisateurs. Et l’explication derrière tout cela est, d’une manière ou d’une autre, encore plus chaotique que le bug lui-même.
Attendez, qu'est-ce qui s'est réellement cassé ?
Les premiers propriétaires du S26 ont signalé que « Hey Plex » fonctionnait correctement dès la sortie de la boîte, mais il semble disparaître après l'installation d'une mise à jour logicielle de février – la même qui a introduit le nouveau mode de redémarrage du téléphone en cas d'inactivité.
Perplexity fonctionne toujours sur le téléphone et peut être affiché via le bouton latéral, mais le mot d'activation a disparu – et dans certains cas, l'application n'est même pas préinstallée.
Un utilisateur a partagé une capture d'écran montrant Perplexity complètement absent du menu des paramètres de l'assistant vocal, comme si l'ensemble de l'intégration avait tranquillement fait ses valises.
Un changement de marque est-il à blâmer ?
Peut-être. Le PDG de Perplexity, Aravind Srinivas, a répondu aux plaintes des utilisateurs sur X, laissant entendre que la société abandonnait « Hey Plex » au profit de « Hey Perplexity ».
Étant donné qu'il existe déjà une application multimédia totalement indépendante appelée Plex avec sa propre base d'utilisateurs fidèles, le changement de nom est logique. Le timing, cependant, est difficile : dès le lancement, avec des milliers de nouveaux propriétaires à mi-installation.
Srinivas a ensuite supprimé le message (via Android Authority). Samsung a également supprimé l'annonce originale « Hey Plex » de sa salle de rédaction sans aucune correction ni déclaration de suivi. Aucune des deux sociétés n’a officiellement expliqué ce qui se passe.
Ainsi, le nouveau mot de réveil pourrait bien être « Hey Perplexity » après tout, mais ni Perplexity ni Samsung n'ont encore officiellement confirmé quoi que ce soit.
