Un nouveau bug de Windows 11 cause de sérieux maux de tête à certains propriétaires de PC, et les utilisateurs d'ordinateurs portables Samsung semblent en faire les frais. Microsoft a confirmé des informations selon lesquelles certains appareils exécutant des versions récentes de Windows 11 peuvent soudainement perdre l'accès au lecteur système après l'installation d'une mise à jour de sécurité de février 2026.
Lorsque le problème se déclenche, les utilisateurs voient le message d'erreur «C: n'est pas accessible – Accès refusé», les bloquant ainsi hors du lecteur où résident Windows et la plupart des applications. La société affirme qu’elle enquête activement sur le problème et travaille avec Samsung pour en déterminer la cause profonde. Pour les utilisateurs concernés, cependant, le problème peut rendre leurs machines partiellement inutilisables.
Pourquoi les ordinateurs portables Samsung sont-ils les plus durement touchés ?
Selon la documentation sur l'état des versions de Microsoft, le problème a été signalé principalement sur les appareils grand public Samsung tels que la série Galaxy Book 4 exécutant les versions 24H2 ou 25H2 de Windows 11. Ajoutez à cela que cela se produit principalement dans des régions comme l’Inde, le Brésil, le Portugal et la Corée du Sud, ce qui indique que le bug ne se limite pas à un seul marché.
Les premières enquêtes suggèrent que le bug pourrait être lié à l'application Samsung Share, bien que Microsoft affirme que la cause première n'a pas encore été entièrement confirmée. Le problème apparaît après l'installation de la mise à jour Patch Tuesday de février 2026 (KB5077181), qui correspond à la version 26100.7840 du système d'exploitation. Il est intéressant de noter que l’échec n’est lié à aucune action spécifique de l’utilisateur. Au lieu de cela, il peut apparaître lors de tâches de routine telles que l’ouverture de fichiers, le lancement d’applications ou l’exécution d’opérations administratives. Une fois déclenché, Windows peut soudainement refuser l'autorisation au lecteur système, interrompant ainsi l'accès aux fichiers et programmes qui y sont stockés.
Que se passe-t-il réellement lorsque le bug survient ?
L’impact va bien au-delà d’un simple message d’erreur. Les systèmes concernés peuvent ne pas réussir à lancer les logiciels courants tels qu'Outlook, les applications Office, les navigateurs Web et les utilitaires Windows, car ces programmes s'appuient sur des fichiers stockés sur le lecteur C. Dans certains cas, les problèmes d'autorisation empêchent également les utilisateurs d'élever leurs privilèges, de désinstaller les mises à jour ou même de collecter des journaux de diagnostic.
Certains utilisateurs en ligne ont suggéré des solutions de contournement temporaires, telles que la modification manuelle des autorisations de propriété des fichiers pour l'ensemble du lecteur système. Cependant, cela pourrait affaiblir les protections intégrées de Windows et exposer le système à des risques supplémentaires. Pour l'instant, Microsoft n'a pas fourni de correctif officiel. La société affirme qu'elle enquête sur les rapports aux côtés de Samsung et partagera plus d'informations une fois la cause fondamentale confirmée.
