L'avenir des achats en ligne sur Amazon sera fortement dépendante de l'IA. Au début de 2025, la société a poussé son agent Rufus AI pour renverser les informations du produit et aider les utilisateurs à trouver les bons articles. Quelques semaines plus tard, un autre outil d'IA appelé Interests a fait son chemin vers le site de shopping.
Le nouvel assistant Alexa + AI est également capable de passer des commandes semi-autonome, gérant tout, de l'épicerie à la réservation de rendez-vous. Maintenant, la société a commencé à tester un autre agent d'IA qui achètera des produits d'autres sites Web s'ils ne sont pas disponibles sur Amazon – sans jamais quitter l'application.
Bonjour, Achetez pour moi!
La fonctionnalité en question s'appelle «Buy for Me» et elle est maintenant disponible pour un petit lot d'utilisateurs aux États-Unis à travers les applications Android et iPhone. «Nous voulons faciliter que les clients trouvent encore plus facilement tout produit dont ils veulent et ont besoin», explique la société.
Amazon note que l'ensemble du système a été intégré de manière transparente dans l'expérience d'achat de base. À cette fin, les utilisateurs verront également les listes de produits d'autres sites Web dans la nouvelle bannière «Shop Brand Sites directement».
Tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur le produit et d'appuyer sur l'option «Acheter pour moi». Une fois que l'intention d'achat est claire, Amazon se connectera au site Web cible et emmènera les clients directement sur la page de paiement où ils peuvent payer et confirmer la commande.
«En utilisant des capacités d'IA agentiques, Amazon effectue l'achat en fournissant en toute sécurité le nom, l'adresse et l'adresse et les détails du paiement du client pour terminer le processus de paiement sur le site Web de la marque», explique la société.
La marque tierce proposera une confirmation de commande sur l'adresse e-mail enregistrée, tandis qu'un nouvel onglet «Acheter pour moi des commandes» dans l'application Amazon permettra aux utilisateurs de garder un œil sur l'état de la logistique. Il n'y a pas de coût supplémentaire associé à l'achat pour moi, et il ne nécessite pas non plus un abonnement Prime.
Quelques détails plus fins
Il y a une légère mise en garde, cependant, concernant la fonction d'achat pour moi. «Lorsque vous dirigez Amazon pour effectuer l'achat en votre nom, Amazon fournit un total estimé, et vous accepterai de payer un montant allant jusqu'à 10 € de plus que le total estimé. Vous ne serez facturé que par la marque, ce qui calcule le total final», explique Amazon sur une page d'assistance.
Notamment, les codes promotionnels ne sont pas applicables aux produits achetés à partir d'autres sites. De plus, vous ne pouvez acheter qu'un seul article à la fois en utilisant la fonction expérimentale. Amazon avertit également que ses politiques de retour et de remboursement ne s'appliqueront pas à ces ordres.
Cette nouvelle fonction d'achat d'origine AI est construite au sommet d'Amazon Nova et des modèles Claude AI d'Anthropic. Amazon teste déjà un outil appelé Nova Act qui prendra le contrôle des tâches de navigation Web et effectuera des tâches au nom des utilisateurs, telles que la commande de livraison de nourriture.
