Aujourd'hui marque le 49e anniversaire de la fondation d'Apple. Le Mac et le fabricant d'iPhone ont été créés le 1er avril 1976 en tant que partenariat entre Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne (qui a reculé après seulement 12 jours).
Ce qui a commencé comme une configuration simple dans le garage des parents de Steve Jobs est devenu l'une des entreprises les plus rentables de l'histoire. Il a créé certains des appareils les plus emblématiques et reconnaissables au monde et ouvre la voie dans les téléphones, les ordinateurs, les montres intelligentes et bien plus encore.
Mais ces jours-ci, ce n'est pas tout rose. Apple pourrait encore gagner de l'argent à Fist, mais son produit phare de l'intelligence artificielle (IA), Apple Intelligence, semble être en proie à une crise à part entière. Des caractéristiques ambitieuses ont été retardées à plusieurs reprises, tandis que ceux qui sont arrivés ont été décevants et bien derrière les efforts des concurrents d'Apple. Tout cela me rappelle l'une des périodes les plus difficiles du passé d'Apple.
Apple Intelligence lutte
Aujourd'hui, Apple Intelligence fournit à l'entreprise l'un des plus grands maux de tête de ses cinquante ans d'histoire. Bien sûr, Apple a expédié quelques fonctionnalités d'IA, y compris des outils d'écriture et le générateur d'images de terrain d'image. Mais tous les aspects les plus excitants de l'Apple Intelligence, y compris un Siri remanié qui peut vous comprendre pleinement et ce que vous faites à tout moment, ont été assaillis de retards et placés dans l'herbe longue.
Pour moi, les problèmes semblent aller encore plus loin que cela. C'est presque comme si nous voyions une intelligence d'Apple subir quelque chose d'une crise d'identité.
Demandez-vous ceci: à quoi sert Apple Intelligence? Est-ce pour réécrire du texte? Créer des emoji personnalisés? Résumé de vos notifications et e-mails? Autre chose? Apple semble vouloir que ce soit tout cela et plus, mais dans le processus n'a échoué à faire un cas convaincant pour l'un d'eux.
Le résultat final est qu'en ce moment, Apple Intelligence ressemble à une prise de tous les métiers, maître de rien. Mais afin de récupérer un terrain vital sur tous les meilleurs outils d'IA de ses concurrents, il doit être un maître de tous les métiers. Dans chaque catégorie, il produit des résultats passables pour la plupart, mais il est souvent difficile de justifier l'utilisation de l'intelligence Apple lorsque des alternatives supérieures comme Chatgpt sont disponibles.
Il existe des exceptions plausibles – Apple Intelligence est meilleure pour votre vie privée et est gratuite, peu importe le nombre de demandes que vous faites – mais je m'attends à ce que l'utilisateur moyen se soucie plus du résultat final que de tout cela. Et à cet égard, Apple Intelligence prend du retard.
Leçons du passé
Il y a des éléments de cette situation qui me rappellent les années 1990 à Apple. Ce fut la période la plus tumultueuse de l'histoire de l'entreprise, et à la fin de la décennie, c'était au bord de la faillite. Je ne veux pas paraître hyperbolique, et je ne dis pas que cela va se reproduire – loin de là, car Apple est toujours incroyablement rentable – mais je peux voir des similitudes revenir à ces questions clés entourant l'identité: qu'est-ce qui définit Apple et ses produits?
Dans les années 90, Apple vendait des ordinateurs de qualité inférieure qui étaient comme tout le monde. Il a autorisé son système d'exploitation (OS) à d'autres fabricants d'ordinateurs, ce qui signifiait qu'ils pouvaient saper Apple et manger son déjeuner. En conséquence, il perdait d'énormes sommes d'argent chaque année.
Une partie du problème était qu'Apple avait perdu son identité. Cela ne donnait pas aux consommateurs d'acheter un ordinateur Apple sur les marchandises de toute autre marque. Qu'est-ce qui a rendu Apple spécial à l'époque? Pas beaucoup.
Ensuite, à la fin des années 90, Steve Jobs est retourné à Apple et a aidé l'entreprise à se concentrer. Il a réduit des projets inutiles comme le dispositif portable de Newton, il a présenté le célèbre quadrant de produit pour aider Apple à définir qui et à quoi servaient les appareils de l'entreprise, et il a arrêté le programme de licence OS. Après quelques années, Apple était de retour sur pied.
Peut-être qu'Apple Intelligence a besoin d'un effort de recentrage similaire à celui initié par des emplois après son retour. Parce que pour le moment, je ne peux pas vraiment répondre à la question de qui il est et pourquoi quelqu'un devrait l'utiliser. La seule chose qui est certaine, c'est que le gros pari d'Apple sur l'IA est dans un endroit délicat, et cela nécessitera un effort herculéen pour obtenir l'intelligence d'Apple à égalité avec ses rivaux.
Comme Apple a 49 ans, il est sûrement confronté à l'un de ses défis les plus rigides de ces dernières années. Mais en même temps, l'entreprise reste incroyablement rentable et se porte superbement bien dans presque tous les autres domaines. Je ne pense pas que ses difficultés de l'IA vont condamner l'entreprise, et c'est loin d'être un État périlleux comme il l'était dans les années 1990. Pourtant, il ne peut pas se permettre de ne pas mettre ce problème juste avant qu'il ne perde encore plus de terrain. Peut-être que la redéfinition de l'identité d'Apple Intelligence serait un bon point de départ.
