Apple a été frappé par un procès concernant des allégations de fausses publicités et une concurrence déloyale concernant le lancement retardé de certaines de ses fonctionnalités d'Apple Intelligence.
La société technologique a fait une grande partie de ses outils d'intelligence Apple infusés à l'IA lorsqu'ils ont été dévoilés pour la première fois lors de son événement de développeur en juin 2024, et bien que certaines des fonctionnalités se soient dirigés vers ses différents appareils depuis lors, la société a récemment révélé que certains des outils les plus avancés par l'IA – y compris pour son assistant virtuel Siri – ne seraient pas prêts avant 2026.
Déposé mercredi devant le tribunal de district américain de San Jose et signalé pour la première fois par Axios, la poursuite a déclaré que les annonces d'Apple pour l'intelligence d'Apple « ont saturé Internet, la télévision et d'autres ondes pour cultiver une attente claire et raisonnable des consommateurs que ces fonctionnalités transformatrices seraient disponibles lors de la libération de l'iPhone. »
Le procès a poursuivi: « Cela a conduit une excitation sans précédent sur le marché, même pour Apple, comme l'entreprise le savait, et dans le cadre de l'effort continu d'Apple pour convaincre les consommateurs de mettre à niveau à un prix premium et de se distinguer des concurrents considérés comme remportant la course aux armes de l'IA. »
Il a déclaré que contrairement aux allégations d'APA de capacités d'IA avancées, «les produits offraient une version considérablement limitée ou entièrement absente d'Apple Intelligence, trompeur des consommateurs sur son utilité et ses performances réelles.»
Le costume a ajouté que «pire encore», Apple a promu ses produits «en fonction de ces capacités d'IA surestimées, ce qui a conduit les consommateurs à croire qu'ils achètent un appareil avec des fonctionnalités qui n'existaient pas ou qui ont été sensiblement déformés.»
Déposé mercredi devant le tribunal de district américain de San Jose, le procès demande le statut de recours à la classe et les dommages pour les clients qui ont acheté les derniers iPhones et autres appareils capables d'exécuter Apple Intelligence, la poursuite affirmant que ces clients n'ont pas reçu les fonctionnalités d'Apple Intelligence qui ont été promises par le géant de la technologie.
Plus tôt ce mois-ci, Apple a confirmé qu'il «travaillait sur un Siri plus personnalisé, ce qui lui donne plus de sensibilisation à votre contexte personnel, ainsi que la possibilité de prendre des mesures pour vous à l'intérieur et à travers vos applications», mais a ajouté: «Cela va nous prendre plus de temps que nous ne le pensions pour offrir ces fonctionnalités et nous prévoyons de les déployer au cours de l'année à venir.»
L'affaire met en évidence des préoccupations plus larges concernant la capacité d'Apple à suivre le rythme du secteur de l'IA compétitif, les retards dans la fourniture de fonctionnalités promises érodant la confiance des consommateurs tout en donnant également des concurrents tels que Google et Microsoft et un avantage dans le domaine.
