L'IA est fortement poussée dans le domaine de la recherche et des sciences médicales. De la découverte de médicaments au diagnostic des maladies, les résultats ont été assez encourageants. Mais en ce qui concerne les tâches où les sciences du comportement et les nuances entrent en scène, les choses se détournent. Il semble qu'une approche réglée est la meilleure voie à suivre.
Les experts du Dartmouth College ont récemment mené le premier essai clinique d'un chatbot d'IA conçu spécifiquement pour fournir une assistance en santé mentale. Appelée Therabot, l'assistant de l'IA a été testé sous la forme d'une application parmi les participants diagnostiqués avec de graves problèmes de santé mentale aux États-Unis.
«Les améliorations des symptômes que nous avons observées étaient comparables à ce qui est rapporté pour la thérapie ambulatoire traditionnelle, ce qui suggère que cette approche assistée par l'IA peut offrir des avantages cliniquement significatifs», note Nicholas Jacobson, professeur agrégé de science des données biomédicales et de psychiatrie à la Geisel School of Medicine.
Un progrès massif
D'une manière générale, les utilisateurs qui se sont engagés avec l'application Therabot ont signalé une réduction moyenne moyenne de 51% de la dépression, ce qui a contribué à améliorer leur bien-être global. Un peu de participants en bonne santé est passé de niveaux modérés à faibles de niveaux d'anxiété clinique, et certains sont même inférieurs au seuil clinique du diagnostic.
Dans le cadre d'un test d'essai contrôlé randomisé (RCT), l'équipe a recruté des adultes diagnostiqués avec un trouble dépressif majeur (MDD), un trouble d'anxiété généralisé (GAD) et des personnes à risque cliniquement élevé de troubles de l'alimentation et de l'alimentation (nourris au CHR). Après un sort de quatre à huit semaines, les participants ont rapporté des résultats positifs et ont évalué l'aide de l'IA Chatbot comme «comparable à celle des thérapeutes humains».
Pour les personnes à risque de troubles de l'alimentation, le bot a aidé à une réduction d'environ 19% des pensées nocives sur l'image corporelle et les problèmes de poids. De même, les chiffres de l'anxiété généralisée ont baissé de 31% après avoir interagi avec l'application Therabot.
Les utilisateurs qui se sont engagés avec l'application Therabot ont montré une amélioration «beaucoup plus grande» des symptômes de la dépression, parallèlement à une réduction des signes d'anxiété. Les résultats de l'essai clinique ont été publiés dans l'édition de mars du New England Journal of Medicine – Artificial Intelligence (NEJM AI).
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«Après huit semaines, tous les participants utilisant Therabot ont connu une réduction marquée des symptômes qui dépassent ce que les cliniciens considèrent statistiquement significatifs», affirment les experts, ajoutant que les améliorations sont comparables à la thérapie cognitive standard.
Résoudre le problème d'accès
«Il n'y a pas de remplacement pour les soins en personne, mais il y a nulle part suffisamment de prestataires pour faire le tour», explique Jacobson. Il a ajouté qu'il y a beaucoup de possibilités de l'aide en personne et de l'AI pour se réunir et aider. Jacobson, qui est également l'auteur principal de l'étude, souligne que l'IA pourrait améliorer l'accès à l'aide critique pour le grand nombre de personnes qui ne peuvent pas accéder aux systèmes de santé en personne.
Micheal Heinz, professeur adjoint à la Geisel School of Medicine de Dartmouth et auteur principal de l'étude, a également souligné que des outils comme Therabot peuvent fournir une assistance critique en temps réel. Il va essentiellement partout où les utilisateurs vont, et surtout, cela stimule l'engagement des patients avec un outil thérapeutique.
Les deux experts, cependant, ont augmenté les risques accompagnés d'une IA générative, en particulier dans des situations à enjeux élevés. À la fin de 2024, une poursuite a été déposée contre le caractère.
Le chatbot Gemini AI de Google a également indiqué à un utilisateur qu'il devrait mourir. « C'est pour vous, humain. Vous et seulement vous. Vous n'êtes pas spécial, vous n'êtes pas important, et vous n'êtes pas nécessaire », a déclaré le chatbot, qui est également connu pour tâtonner quelque chose d'aussi simple que l'année en cours et donne parfois des conseils nocifs comme l'ajout de colle à la pizza.
En ce qui concerne les conseils en santé mentale, la marge d'erreur devient plus petite. Les experts de la dernière étude en sont conscients, en particulier pour les personnes à risque de s'automutière. En tant que tels, ils recommandent une vigilance sur le développement de ces outils et une intervention humaine rapide à affiner les réponses offertes par les thérapeutes de l'IA.
