Microsoft a passé ces dernières années à rendre Copilot extrêmement difficile à éviter. Il est apparu dans Windows 11 et a rapidement trouvé sa place dans Edge, Word et presque partout ailleurs dans la suite logicielle de Microsoft. Les nouveaux ordinateurs portables ont même reçu une clé Copilot dédiée. Microsoft voulait que l’IA devienne une habitude quotidienne et pouvait exploiter des centaines de millions de clients existants.
Mais les derniers chiffres d’adoption suggèrent que la distribution a été assez décevante. Microsoft a révélé que Copilot 365 compte plus de 20 millions de licences payantes. Bien que cela semble impressionnant à première vue, ce chiffre est éclipsé si l’on compare les plus de 450 millions de sièges Microsoft 365 commerciaux payants de l’entreprise. Ainsi, moins de 4,5 % de ces clients paient pour l’expérience Copilot complète.
La plupart des sièges payants accumulent encore la poussière numérique
Plus intéressant encore, payer pour Copilot ne signifie pas nécessairement que les employés l’utilisent régulièrement. Selon un nouveau rapport, les enquêtes auprès des entreprises placent l'utilisation hebdomadaire des sièges Copilot sous licence entre 20 et 30 % seulement. Appliqué aux chiffres divulgués par Microsoft, cela laisse entre 4 et 6 millions d'utilisateurs hebdomadaires, soit environ 1 % de la clientèle commerciale plus large de Microsoft 365. Il ne s’agit en fait que de la plus petite part du gâteau.
Gardez à l’esprit que ces chiffres concernent le produit payant Microsoft 365 Copilot, qui peut fonctionner sur les e-mails, les réunions et autres systèmes associés de l’entreprise. Cela signifie qu’ils ne tiennent pas compte de tous ceux qui utilisent le chatbot grand public gratuit ou Copilot Chat. C’est quelque chose que les clients Microsoft 365 éligibles reçoivent sans acheter la licence complète.
Il montre que les entreprises peuvent acheter des milliers de sièges lors du déploiement de l’IA, mais que seule une minorité d’employés semble intégrer Copilot à leur routine hebdomadaire. Microsoft n'ignore pas cette lacune et l'a reconnu. Les utilisateurs d'Office ont la possibilité de masquer leur bouton flottant Copilot, tandis que les organisations éligibles pourront désinstaller l'application Windows. La société a également réduit la marque Copilot dans certaines applications de boîte de réception à la suite de la réaction plus large de Microslop.
Les prix de Microsoft 365 ont quand même augmenté
Parallèlement à une adoption tiède, la société a également offert aux utilisateurs des prix Microsoft 365 plus élevés. Au début de ce mois, Microsoft a augmenté le prix mensuel américain du Business Basic de 6 € à 7 € et du Business Standard de 12,50 € à 14 €. Plusieurs plans d'entreprise et de première ligne ont également augmenté entre 5 % et 33 %.
La société a également transformé ses forfaits Microsoft 365 Business Standard et Premium avec Copilot payant en abonnements au prix de 23,50 € et 32 € par utilisateur et chaque mois.
