Anthropic s'est attaqué très publiquement aux publicités dans les chatbots IA, promettant que son assistant Claude resterait exempt de publicité même si ses rivaux évoluent dans la direction opposée. La société affirme qu'elle n'a pas l'intention d'introduire du contenu sponsorisé, des réponses de marque ou des réponses influencées par les annonceurs, positionnant la décision comme un principe fondamental plutôt que comme un choix temporaire.
L'annonce arrive quelques semaines seulement après qu'OpenAI a confirmé que des publicités apparaîtraient bientôt dans ChatGPT pour les utilisateurs gratuits et ceux du niveau Go moins cher. La réponse d’Anthropic a été tout sauf subtile. Parallèlement à un article de blog détaillé, la société a lancé des publicités pour le Super Bowl qui se moquent des assistants IA interrompant les utilisateurs avec des emplacements publicitaires maladroits au milieu d'une conversation.
Selon Anthropic, la publicité crée des incitations qui ne correspondent fondamentalement pas à la manière dont un assistant IA devrait se comporter. Selon lui, un système conçu pour vendre des produits, même indirectement, risque d’orienter les réponses vers des résultats commerciaux plutôt que de donner la priorité à ce qui est le plus utile pour l’utilisateur. L'entreprise évoque des scénarios tels que les requêtes sur la santé et le bien-être, dans lesquels les utilisateurs attendent des conseils neutres plutôt que des suggestions façonnées par des parrainages. Il fait également valoir que les publicités seraient distrayantes pour les personnes utilisant Claude comme outil de travail.
Claude restera sans publicité, du moins pour le moment
Malgré le message ferme, Anthropic ne parvient pas à prendre un engagement absolu. La société reconnaît que même si Claude est aujourd'hui sans publicité, elle pourrait revoir cette approche à l'avenir, promettant d'être transparente si cela se produit. Cette mise en garde est notable étant donné la force avec laquelle Anthropic commercialise actuellement sa position anti-publicité.
Aucune des publicités d'Anthropic ne mentionne OpenAI ou ChatGPT par leur nom, mais la cible est évidente. Reste à savoir si cela suffira à inciter les utilisateurs à passer de ChatGPT à Claude pour une expérience sans publicité.
