Si votre entreprise ou vos outils quotidiens dépendent de services cloud comme Azure ou AWS, cette panne nous rappelle brutalement à quel point le « toujours en ligne » est fragile.
Alors oui, le cloud de Microsoft, Azure, a été mis en place hier (mercredi), causant des maux de tête aux entreprises, aux compagnies aériennes et aux compagnies de téléphone du monde entier. Les choses ont finalement commencé à s'améliorer plus tard dans la journée, mais cela a été assez chaotique pendant un moment.
Un site appelé Downdetector, qui suit les interruptions de service en ligne, a déclaré avoir reçu plus de 18 000 plaintes avant de se calmer lorsque Microsoft a commencé à réparer les choses.
Qu'est-ce qui l'a cassé ? Apparemment, quelqu’un a actionné le mauvais interrupteur – Microsoft a appelé cela un « changement de configuration » – dans un élément clé d’Azure appelé « Front Door ». Cette chose est comme une super-autoroute permettant de livrer rapidement du contenu et des applications. Lorsqu'il tombait en panne, cela provoquait toutes sortes d'erreurs et de délais d'attente pour quiconque comptait sur lui. Même les produits de Microsoft comme Microsoft 365 et Xbox ont été touchés.
Les personnes utilisant Azure ne pouvaient même pas se connecter pour gérer leurs données pendant un certain temps, bien que Microsoft affirme que cela est en grande partie résolu maintenant. Néanmoins, certains éléments plus petits pourraient rester bancals pendant un peu plus longtemps.
Le rapport de Reuters détaille également les problèmes d'Alaska Airlines avec son site Web, et même Vodafone UK et l'aéroport d'Heathrow ont eu quelques ratés.
Du Déjà Vu ? Un autre échec du Big Cloud
Voici la partie vraiment folle : c'est la deuxième fois en seulement une semaine qu'un service cloud majeur tombe en panne ! Vous vous souvenez de la panne d'AWS d'Amazon la semaine dernière, supprimant Snapchat, Reddit et des millions d'autres sites ?
Les avoir dos à dos vous amène vraiment à vous demander à quel point tout ce cloud est solide, étant donné que presque tout ce qui est en ligne fonctionne dessus de nos jours.
Downdetector a montré que les problèmes de Microsoft 365 se sont également améliorés au fil de la journée, heureusement.
Le nuage donne et le nuage emporte
Regardez, les services cloud comme Azure et AWS sont incroyables. Ils permettent aux entreprises de réaliser des choses extraordinaires et de se développer rapidement. Cependant, quand ils se brisent, tout se brise.
Cela nous rappelle à quel point nous dépendons fortement de quelques mégacorporations. Une petite erreur peut déclencher un désastre mondial. Du côté positif, Microsoft a semblé réagir rapidement, ce qui peut indiquer qu'ils sont de plus en plus aptes à gérer ces crises. Il est néanmoins troublant de constater que le monde numérique dans son ensemble semble reposer sur des bases fragiles.
