L’IA aide les fraudeurs des centres d’appels à tromper davantage de victimes dans le monde

L’IA aide les fraudeurs des centres d’appels à tromper davantage de victimes dans le monde

L’intelligence artificielle remodèle discrètement l’économie mondiale frauduleuse en la rendant plus difficile à repérer et plus facile à mettre à l’échelle. Selon un nouveau rapport de Bloomberg, les centres d’appels frauduleux d’Asie du Sud-Est utilisent de plus en plus d’outils d’IA bon marché et largement disponibles pour tromper davantage de victimes.

C’est pourquoi les escroqueries deviennent de plus en plus convaincantes, alors même que les gouvernements resserrent la vis. Il y a également eu des rapports antérieurs faisant état d'outils d'IA réutilisés pour la cybercriminalité et exploitant des chatbots comme ChatGPT pour la génération de logiciels malveillants.

Selon les responsables d’Interpol, les escrocs utilisent désormais de grands modèles linguistiques, le clonage de voix et la génération d’images pour industrialiser la tromperie à grande échelle.

Les cybercriminels qui s'appuyaient autrefois sur des messages mal rédigés ou sur des offres d'emploi manifestement fausses ont désormais transformé leurs escroqueries en opérations astucieuses capables de générer des publicités, des messages et des profils réalistes en quelques secondes.

« Vous pouvez constater l'efficacité de l'utilisation de l'IA dans les centres de fraude », a déclaré Neal Jetton, qui dirige la direction de la cybercriminalité d'Interpol à Singapour. « C'est un modèle commercial assez simple, et cela va devenir encore plus facile pour les criminels grâce à l'IA. »

Comment l’IA change les opérations frauduleuses

Le plus grand changement est la rapidité et la flexibilité. L’IA permet aux opérateurs frauduleux de réécrire rapidement leurs scripts, de changer de langue, de cibler de nouvelles régions et d’adapter leurs tactiques lorsque les autorités interviennent.

Selon les analystes d'Interpol, même les offres d'emploi utilisées pour attirer les gens vers des sites frauduleux semblent désormais professionnelles, raffinées et légitimes, ce qui les rend beaucoup plus difficiles à signaler.

Les outils de clonage vocal et de deepfake sont également utilisés pour usurper l'identité de proches ou de partenaires amoureux, ajoutant une pression émotionnelle qui rend les victimes plus susceptibles d'envoyer de l'argent à des fraudeurs.

Malgré les arrestations et la répression dans des pays comme le Cambodge et le Myanmar, les experts ne s’attendent pas à ce que les centres d’escroquerie disparaissent. Au lieu de cela, l’IA les rend moins coûteux à exploiter et plus faciles à déplacer, avec des opérations apparaissant désormais dans les Amériques, en Afrique et au Moyen-Orient.

Les estimations suggèrent que les réseaux frauduleux mondiaux volaient déjà des dizaines de milliards de dollars chaque année, et ce chiffre devrait augmenter. Interpol prévient que si l’IA peut également aider les forces de l’ordre, les criminels progressent plus rapidement en transformant ce qui était autrefois une fraude élémentaire en une entreprise mondiale sophistiquée.

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