Les gens qui se sont inscrits à l'abonnement à vie AL avec le fournisseur VPN VPNSecure ont découvert la véritable définition de la «vie» en ce qui concerne de telles offres. Et ce n'est pas celui qu'ils espéraient entendre.
Après que les nouveaux propriétaires ont repris l'entreprise, ces clients particuliers ont récemment annulé leurs abonnements à vie. Le nouvel opérateur de VPNSecure leur a dit qu'il ne connaissait pas les accords à vie lorsqu'ils ont acquis l'entreprise, ajoutant qu'il n'était pas en mesure de les honorer.
« Pour continuer à offrir une expérience sécurisée et de haute qualité à tous les utilisateurs, les comptes de transactions à vie ont maintenant été désactivés au 28 avril 2025 », a déclaré la société aux clients dans un e-mail vu par ARS Technica. Il a ajouté: « Ce n'était pas une décision prise à la légère – mais celle faite avec l'avenir de VPNSecure et tous ses utilisateurs à l'esprit. »
Le même e-mail a déclaré: « Malheureusement, le propriétaire précédent n'a pas révélé que des milliers d'offres à vie (LTD) avaient été vendues via des plates-formes comme Stacksocial. Nous avons découvert cela seulement des mois plus tard – lorsqu'une grande partie de nos ressources a été tendu par ces comptes LTD et un volume de soutien élevé de la part des utilisateurs, qui par le biais d'une partie de la base de données, ne permettait pas de soutenir pour nous aider à améliorer et à maintenir le service. »
VPNSecure tente d'apaiser les utilisateurs touchés avec des offres réduits à partir de 1,87 € par mois, 19 € pour un an ou 55 € pour trois ans, par rapport aux tarifs habituels de 10, 80 € et 108 €, respectivement.
Un représentant de l'entreprise a affirmé que la nouvelle équipe n'était pas en mesure d'accéder à la base de données des clients jusqu'aux «mois» après avoir pris possession, la prise de contrôle leur donnant «la technologie, la marque et l'infrastructure / technologie – mais aucun des contrats, des paiements, des paiements ou des obligations des propriétaires précédents».
Dans un message plus récent envoyé aux clients le 11 mai, la société a déclaré: «Nous avons fait notre diligence raisonnable – y compris l'examen des 6 à 12 derniers mois de finances. Mais nulle part dans les relevés d'inscription, de profit et de perte, ou la communication n'a été mentionnée des offres à vie… nous n'avons pas tenu ces comptes en fonction de 2 années supplémentaires, entièrement à nos frais – même si nous n'avons jamais reçu un seul pour cent de ces abus.».
La saga en cours et plutôt désolée est une leçon pour quiconque envisage un abonnement à vie avec n'importe quel service. Le conseil est de vérifier la petite impression, car la «durée de vie» est le plus susceptible de signifier une période définie, ou la durée de vie de l'entreprise ou du service offert. En théorie, il est possible que votre abonnement «à vie» pourrait être annulé le lendemain de l'avoir signé – si vous étiez particulièrement malchanceux. Ce que cela ne signifie pas, c'est ton La vie, bien que si vous plongez avant l'entreprise, vous pourriez affirmer que l'abonnement a rempli sa fin de négociation. Bien que vous ne puissiez pas le faire parce que vous seriez mort.
