Si vous avez vérifié Gmail pendant le week-end et que vous avez vu votre boîte de réception déborder soudainement d'e-mails promotionnels, vous n'imaginiez rien. Des millions d’utilisateurs dans le monde ont rencontré le même problème, mais heureusement, il a été résolu.
Gmail dispose d'un système de tri qui déplace automatiquement les informations telles que les newsletters, les promotions et les mises à jour non urgentes dans des onglets séparés, gardant ainsi votre boîte de réception principale propre et concentré sur ce qui compte. Samedi matin, ce système a cessé de fonctionner comme prévu. Au lieu d'organiser les e-mails, Gmail a transféré tous les e-mails entrants dans la boîte de réception principale, et certains utilisateurs ont même vu des avertissements indiquant que certains e-mails n'avaient pas été analysés pour détecter le spam.
Le problème a également provoqué d’autres effets secondaires. Plusieurs utilisateurs ont signalé des retards dans la réception des e-mails, ce qui a empêché beaucoup d'entre eux de recevoir les codes d'authentification à deux facteurs à temps, les excluant temporairement des services qui s'appuient sur l'e-mail pour la vérification. Google n'a pas tardé à reconnaître le problème sur son tableau de bord d'état Workspacedéclarant : « Nous sommes conscients que certains utilisateurs de Gmail sont confrontés à une mauvaise classification des e-mails dans leur boîte de réception et à des avertissements de spam supplémentaires. »
Le chaos de la boîte de réception de Gmail est désormais sous contrôle
Google a corrigé le bug en quelques heures et a partagé une mise à jour via X. Cependant, il n'a pas encore révélé plus de détails. La dernière mise à jour de son tableau de bord d'état Workspace indique qu'il prévoit de « publier une analyse de cet incident » une fois l'enquête interne terminée.
Pour la plupart des utilisateurs, Gmail est désormais revenu à la normale et les boîtes de réception se comportent comme prévu, les e-mails entrants étant classés dans les onglets appropriés. L'enquête de Google devrait fournir plus de clarté sur la manière dont le problème s'est produit et sur les mesures prises pour éviter des problèmes similaires à l'avenir.
