Les achats sur Amazon sont devenus beaucoup plus conversationnels. La société a lancé Rejoignez le chat, une nouvelle fonctionnalité interactive au sein de son expérience existante Hear the highlight.
Si vous n'avez jamais entendu parler des faits saillants auparavant, il s'agit d'un outil de résumé audio alimenté par l'IA qui se trouve sur des millions de pages de produits dans l'application Amazon Shopping. Il vous donne un bref aperçu audio des principales fonctionnalités d'un produit, tiré des détails du produit, des avis des clients et d'autres informations accessibles au public.
Désormais, la fonctionnalité « Rejoindre le chat » va encore plus loin en vous permettant d'avoir une conversation avec l'IA.
Comment fonctionne la fonctionnalité Rejoindre le chat d'Amazon ?
Une fois que vous avez appuyé sur Lecture sur le bouton Écouter les faits saillants sous l'image d'un produit, vous pouvez appuyer sur l'icône de la main levée pour passer en mode plein écran et saisir ou énoncer votre question. Les hôtes IA peuvent faire une pause, répondre à votre question en temps réel, puis reprendre là où ils s'étaient arrêtés.
Vous pouvez également réduire le lecteur et continuer à écouter pendant que vous naviguez. L’IA ne donne pas non plus de réponses génériques. Il suit ce qui a déjà été couvert dans le résumé audio et répond à chaque fois avec de nouvelles informations pertinentes.
Ainsi, si vous demandez si une cafetière convient à un débutant ou à une personne ayant une expérience de barista, ou si un pull démange d'après les critiques, vous obtenez une réponse personnalisée et contextuelle plutôt qu'une réponse standardisée.
Amazon le décrit comme le genre de conversation que vous auriez avec un employé de magasin compétent. Rejoignez le chat est désormais en ligne sur iOS et Android aux États-Unis.
Qu’a fait Amazon d’autre ces derniers temps ?
Amazon a récemment lancé une vitrine dédiée aux gadgets basés sur l'IA, donnant aux appareils améliorés par l'IA leur propre coin de marché. Et pour les fans de Kindle, Amazon a également résolu l'un des problèmes les plus controversés avec le Kindle Colorsoft, en abordant l'expérience de l'écran qui rendait la lecture après la tombée de la nuit plus une corvée qu'elle ne devrait l'être.
