Anker rappelle plus d'un million de ses banques de puissance Powercore 10000 en raison d'un risque de surchauffe qui pourrait entraîner des incendies et des brûlures.
La société technologique a reçu 19 rapports d'incendies et d'explosions liés à la banque d'électricité, qui contient des batteries au lithium-ion. Deux des rapports concernent des blessures mineures sur les brûlures et ont nécessité des soins médicaux, tandis que 11 autres rapports citent des dommages matériels totalisant plus de 60 000 €, selon la US Consumer Product Safety Commission.
Les unités affectées – environ 1 158 000 en tout – ont été vendues en ligne aux États-Unis par Anker, Amazon, Newegg et eBay de juin 2016 à décembre 2022 pour environ 27 €.
Quiconque possède une banque d'alimentation Powercore 10000 rappelée est invité à cesser de l'utiliser immédiatement et à prendre des mesures pour recevoir un remplacement gratuit.
Ce qu'il faut faire
Si vous avez Anker's Powercore 10000 Power Bank, voici ce que vous devez savoir:
– Tout d'abord, vérifiez le numéro de modèle. Seules certaines unités sont affectéesen particulier ceux avec le numéro de modèle A1263que vous trouverez imprimé en bas de l'appareil.
– Si vous avez une unité défectueuse, vous pouvez obtenir un remplacement. Pour le recevoir, on ne vous demandera pas d'envoyer la banque d'alimentation à Anker. Au lieu de cela, vous devrez soumettre une photo de l'unité rappelée qui montre le numéro de modèle, le numéro de série, votre nom, la date à laquelle la photo a été prise et le mot «rappelé» écrit sur la banque d'alimentation en marqueur permanent. Anker a des instructions détaillées sur son site Web expliquant exactement comment postuler.
– Un reçu d'achat sera demandé mais ne sera pas tenu de participer au rappel.
– Quoi que vous fassiez, ne jetez pas votre banque d'alimentation défectueuse dans la poubelle. Les batteries lithium-ion rappelées doivent être soigneusement éliminées car elles présentent un plus grand risque de feu. Votre centre de collecte des déchets dangereux (HHW) municipaux peut l'accepter – contacter pour le découvrir. Les consommateurs devront confirmer l'élimination sûre de la banque d'électricité avant de recevoir un remplacement.
Si vous souhaitez parler à quelqu'un à Anker pour des éclaircissements sur tout ce qui concerne le rappel, vous pouvez appeler sans frais au 800-988-7973 de 6 h à 17 h le lundi au vendredi. Alternativement, vous pouvez envoyer un e-mail à support@anker.com.
