Les dateurs de la génération Z veulent apparemment de l'amour mais ne peuvent pas entamer la conversation pour y arriver, selon Jackie Jantos, PDG de Hinge. L’application de rencontres pense qu’un chatbot peut leur apprendre comment.
S'adressant à la BBC, Jantos a déclaré que les utilisateurs de la génération Z « veulent absolument de l'amour » mais n'ont pas la confiance nécessaire pour agir en conséquence. Elle désigne la pandémie comme responsable, arguant qu’elle a privé les jeunes adultes des années où les gens apprennent généralement à flirter et à socialiser. Résultat : la génération Z passe désormais environ 1 000 heures de moins par an avec d’autres personnes que celles du même âge il y a vingt ans, et près de la moitié des jeunes adultes au Royaume-Uni déclarent se sentir seuls « souvent ou toujours », ajoute-t-elle.
Le correctif d'IA que personne n'a demandé
Hinge dispose de deux outils d’IA destinés à résoudre le problème. On examine votre profil et suggère des améliorations. L'autre génère des lignes d'ouverture pour que vous n'ayez pas à y penser vous-même. Jantos insiste sur le fait qu’il s’agit de renforcer la confiance et non d’externaliser votre personnalité. « Il ne s'agit pas d'écrire des mots pour vous », a-t-elle déclaré à la BBC, mais « de vous aider à exprimer qui vous êtes ». Bien sûr.
Le pitch arrive à un moment opportun pour Hinge, puisque son audience est passée de 1,4 million à 1,5 million sur une année se terminant en mai 2025, tandis que celle de Tinder a diminué de 1,9 million à 1,5 million au cours de la même période. Les deux applications sont désormais à peu près au coude à coude.
Tout le monde n'est pas convaincu
Les chercheurs sont moins optimistes que Jantos quant aux applications de rencontres et à l’IA qui renforcent la confiance. Le Dr Carolina Bandinelli de l’Université de Warwick affirme que l’industrie s’est survendue dès le premier jour et qu’elle a désormais « dépassé le battage médiatique ». L'entremetteuse Siobhan Copland le dit plus clairement : ses clients de la génération Z sont épuisés, bombardés et optent de plus en plus pour la qualité plutôt que la quantité.
Apprendre à quelqu’un à flirter avec les roues d’entraînement de l’IA est une stratégie audacieuse. Que cela fonctionne est une toute autre question.
