Chase Bank bloquera les paiements de Zelle aux vendeurs sur les plateformes de médias sociaux et les applications de messagerie à partir du 23 mars.
La société bancaire a mis à jour sa politique utilisateur lundi (via un ordinateur saignant) pour avertir les utilisateurs de Zelle qu'il retardera, refusera et / ou bloquera les paiements effectués via les médias sociaux dans le but de protéger les consommateurs contre les escroqueries en ligne et la fraude. Il a écrit que le paiement populaire est destiné à envoyer de l'argent aux personnes que les utilisateurs connaissent, pas d'autres personnes qu'ils rencontrent sur les réseaux sociaux – qui, malheureusement, incluent ceux qui vendent des marchandises sur Instagram et Tiktok, entre autres plateformes.
« Pour vous protéger contre la fraude et les escroqueries, le service Zelle doit être utilisé pour les paiements entre amis, famille et autres en qui vous avez confiance et ne doit pas être utilisé pour payer les marchandises des destinataires avec lesquels vous n'êtes pas familier », indique la nouvelle politique . «Le service n'est pas destiné et ne doit pas être utilisé, pour l'achat de marchandises auprès des détaillants, des commerçants, ou similaires, y compris sur ou via les réseaux sociaux ou les marchés de médias sociaux ou les applications de messagerie. Si vous envoyez un paiement Zelle à partir de votre compte Chase qui est identifié comme provenant du contact sur les réseaux sociaux, nous pouvons, à notre discrétion, refuser ou bloquer ce paiement. »
La nouvelle politique de Chase contre les paiements de Zelle sur les réseaux sociaux intervient deux mois après que le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) a intenté une action en justice contre Zelle et Chase, ainsi que deux autres banques qui possèdent Zelle – Wells Fargo et Bank of America – les accusant de «défaillance pour protéger les consommateurs contre la fraude généralisée sur le réseau de paiement entre pairs les plus disponibles en Amérique. » Le procès a allégué que les systèmes d'alerte précoce, la société de technologie financière qui dirige Zelle, a précipité le réseau de paiement sur le marché pour rivaliser avec d'autres plates-formes de paiement comme PayPal et Venmo sans aucune garantie de la fraude et d'autres escroqueries, et que les clients des trois banques a perdu 870 millions de dollars depuis le lancement de Zelle en 2017 en raison de l'échec des banques à enquêter sur les plaintes et à rembourser l'argent perdu contre les escroqueries qui impliquaient l'utilisation de Zelle.
Les gens utilisent Zelle pour acheter des choses sur des plateformes de médias sociaux qu'ils peuvent ne pas trouver sur Amazon, en particulier lorsque la marchandise est vendue par les petites entreprises qu'ils souhaitent soutenir. Tout le monde n'aimera pas l'idée d'être incapable d'envoyer un paiement Zelle à son petit propriétaire préféré dans un DM Instagram, mais c'est pour la sécurité et la sécurité de tous.
