En multipliant les mots de passe, il peut arriver qu’un utilisateur en oublie un ou deux ! Et voilà qu’il ne peut plus avoir accès à ses adresses-mail, applications, sites favoris… Bref, la situation peut vite devenir stressante ! Heureusement, il existe des moyens pour récupérer un mot de passe perdu ou oublié. Plus de détails ci-dessous !
Quelques étapes à suivre
Pour retrouver votre mot de passe, il y a quelques étapes à suivre : tout d’abord, la première chose que vous devez faire c’est d’identifier le service ou la plateforme concernée. S’agit-il d’un compte Google, Apple ou bien Microsoft ? En effet, le processus peut être différent en fonction du service. Ensuite, pour des raisons de sécurité, vous devez éviter de vous connecter à un réseau public. Il est plus judicieux de se servir d’un VPN !
Rendez-vous sur la page de connexion du service et localisez le bouton « Mot de passe oublié ». Ensuite, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur ce bouton. L’étape suivante consiste à vérifier votre identité. On vous demandera quelques informations comme le nom d’utilisateur ou une adresse électronique. Après la vérification d’identité, vous recevrez un code de sécurité sur votre mobile ou bien à votre adresse électronique. Saisissez ce code au niveau de la fenêtre dédiée. Suite à la validation du code de sécurité, vous pourrez effectuer la réinitialisation de votre mot de passe. Pour cela, tapez le nouveau mot de passe et confirmez ce dernier.
Qu’en est-il des mots de passe enregistrés dans le navigateur ?
En ce qui concerne les mots de passe enregistrés sur PC, cela dépend en grande partie du navigateur utilisé.
- S’il s’agit de Google Chrome par exemple, accédez à « Paramètres » (en haut à droite) et cliquez ensuite sur « Saisie automatique et mots de passe » et enfin cliquez sur « gestionnaire de mots de passe Google ». Vous obtenez alors une liste dans laquelle figurent tous les sites où vous avez effectué l’enregistrement de vos mots de passe. Pour afficher ces derniers, cliquez simplement sur le site concerné.
- S’agissant du navigateur Firefox, il suffit de cliquer au niveau du bouton Menu et d’ouvrir « Mots de passe ». Vous devez ensuite trouver le site dans la liste fournie et cliquer l’entrée souhaitée. Pour faire apparaître le mot de passe, cliquez sur l’icône en forme d’œil.
- Si vous utilisez Safari, dans Menu, sélectionnez « Réglages/Préférences », et cliquez sur « Mots de Passe ». Servez-vous de Touch ID pour vous connecter ou bien tapez le mot de passe de votre compte utilisateur. Choisissez un site et appuyer sur « Afficher les détails ».
- Votre navigateur est Microsoft Edge ? En haut à droite, accédez à « Paramètres et plus (Alt+F) » et sélectionnez respectivement « Les Profils » et « Mots de Passe ». Ensuite, sélectionnez la flèche. Windows va vous réclamer votre mot de passe Windows ou votre code pin avant de vous fournir l’information. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur l’icône en forme d’œil pour procéder à l’affichage du mot de passe.
De quelle manière retrouver le mot de passe de son adresse email ?
Là encore, la procédure à suivre varie en fonction de votre boite mail.
- Vous utilisez Outlook ? Dans ce cas, indiquez votre nom d’utilisateur et cliquez sur « Mot de Passe oublié ». Vous accédez alors à une page dédiée à la réinitialisation du mot de passe. Sur cette page, vous devez taper l’adresse électronique qui est associée à votre compte. Pour la vérification de votre identité, vous devez intégrer le code CAPTCHA et vérifier votre numéro de mobile ou adresse électronique. Après cette vérification, Microsoft vous fera parvenir un code soit sur votre mobile ou bien sur votre adresse électronique. Après réception du code, rendez-vous sur la page de réinitialisation et saisissez-le. Enfin, il est temps de saisir votre nouveau mot de passe.
- Pour les utilisateurs de Gmail, le fait de retrouver leur mot de passe n’est pas non plus un exercice compliqué ! Ils doivent juste aller à la page de connexion Gmail puis cliquer sur « Mot de passe oublié ». Il n’y a plus qu’à suivre les instructions et phases de vérification.
- Pour Apple, il faut accéder à l’écran de connexion iCloud et d’appuyer sur « Mot de passe oublié ». Suivez ensuite les phases de vérification ! Un code de sécurité va vous être envoyé sur votre adresse électronique ou sur votre appareil Apple. Saisissez ce code pour passer à l’étape suivante.
Quid des mots de passe de téléphones portables ?
Vous possédez un iPhone ? Connectez celui-ci à un PC qui vous permet d’accéder à iTunes. Quand l’écran de votre périphérique est allumé, appuyez sur « Restaurer ». Après le téléchargement, votre mobile procède à un redémarrage et vous pourrez apporter des modifications au niveau des paramètres de configuration et mots de passe.
Si vous disposez d’un téléphone Android et que ce dernier est associé à votre compte Google, il existe une fonction appelée « Smart Lock » qui vous offre la possibilité de déverrouiller votre Smartphone sans être obligé de taper le mot de passe. Autre solution envisageable : pour récupérer votre mot de passe, servez-vous simplement d’un logiciel dédié à cet effet.
L’utilité d’un gestionnaire de mots de passe
Vous avez des difficultés à gérer vos mots de passe ? Vous n’avez pas forcément envie de tous les mémoriser ? Simplifiez-vous la vie avec un gestionnaire de mots de passe ! Il centralise et sécurise l’ensemble des mots de passe que vous utilisez régulièrement. L’un des avantages de ce type d’outil c’est qu’il est capable de se synchroniser avec la plupart des navigateurs et plateformes existantes. À titre d’information, les gestionnaires de mots de passe sont disponibles en 2 versions à savoir gratuites et payantes. Et il est à noter que les services fournis ne sont pas les mêmes !
