Imaginez parler à votre haut-parleur Echo, et il s'engage avec une mémoire et des informations appropriées sur votre calendrier et votre boîte de réception. Il aide à planifier et à acheter des cadeaux pour la prochaine fête. Recherchez via des caméras de ring connectées pour des packages livrés. Ajustez le thermostat lorsque vous exprimez comment il est étouffant chaud.
Tout cela, et plus encore, sans même dire le mot chaud «Alexa» à plusieurs reprises. C'est comme ça qu'Amazon a évolué l'ancien Alexa dans le nouvel assistant Alexa +, et l'a fait fonctionner un peu comme Chatgpt. Amazon lui a littéralement donné une greffe de cerveau «IA générative». Jetez un œil:
Je veux toute cette commodité dans ma vie. Je suis juste un peu nerveux à propos du coût qui l'accompagne.
AI et son problème de faim
Mais comment pouvons-nous améliorer un assistant d'IA? Vous lui nourrissez plus de données. Texte, images, audio, vidéo et tout ce qu'il peut ingérer. La collecte de ces données est un problème car il n'y a que peu de matériel sur lequel vous pouvez mettre la main. Légalement, c'est.
Sinon, comme Anthropic soutenu par Amazon l'a récemment découvert, cela pourrait vous coûter 1,8 milliard de dollars comme un règlement pour réserver des auteurs – après un seul procès. Il y a tout un tas de poursuites en matière de droit d'auteur enrichissant les sociétés géantes d'IA. Alors, quelle est la prochaine meilleure étape? Transformez vos utilisateurs en contributeurs volontaires.
Aucune entreprise ne commande cette puissance en termes de flux de données original comme Amazon. La source derrière tout cela? Des millions de dispositifs d'écho sont dans des maisons du monde entier. Peut-être que Google et Meta sont les autres rivaux clés, mais ils sont loin d'être aussi intimes que l'orateur assis dans votre chambre ou le téléviseur de feu dans votre hall.
Amazon a besoin de ces données, assez désespérément, si elle vise à rendre l'assistant Alexa + de nouvelle génération vraiment utile. C'est là que les choses deviennent un peu troubles pour de nombreuses raisons. En mars de cette année, Amazon a annoncé un changement de politique controversé qui désactive le traitement local de vos commandes vocales.
En un mot, tous vos enregistrements vocaux doivent être envoyés aux serveurs cloud d'Amazon. À partir du 28 mars, tout ce que vous parlez aux haut-parleurs Echo et aux écrans intelligents sera transmis à Amazon. Ou risquez de perdre l'accès à la fonctionnalité de l'ID vocal. Pourquoi? Voici l'e-mail d'Amazon envoyé aux utilisateurs il y a quelques mois:
« Alors que nous continuons à étendre les capacités d'Alexa avec des fonctionnalités d'IA génératives qui reposent sur la puissance de traitement du cloud sécurisé d'Amazon, nous avons décidé de ne plus prendre en charge cette fonctionnalité. »
Le problème de puissance
J'arriverai un peu à l'histoire sordide. Mais passons par le «pourquoi» d'abord, d'un point de vue technique. Les chatbots AI génératifs – pensez aux Gémeaux, au Chatgpt et à Alexa + – ont faim notoirement de la puissance. Ils ont besoin d'une puce assez puissante pour gérer les tâches localement sur l'appareil.
Seuls quelques smartphones sélectionnés peuvent gérer le traitement d'IA local, et Microsoft a dû créer une classe entière appelée Copilot + PC qui sont capables de tâches d'IA à disposition. Il est difficile d'imaginer qu'Amazon mettait un matériel aussi puissant dans un haut-parleur de 50 €, ou un écran intelligent bon marché. Même les montres intelligentes d'Apple, qui coûtent au nord de 350 €, ne peuvent pas effectuer un traitement local d'IA.
Pour offrir Alexa +, à grande échelle, il n'y a tout simplement aucun moyen d'aller entièrement local.
Et cela laisse Amazon – et tout le monde – à offrir des fonctionnalités généatives d'IA en envoyant toutes vos commandes et requêtes à un serveur puissant sur une connexion Internet. C'est là que le début de l'énigme. Amazon utilisera-t-il simplement vos entrées de texte et vocales pour le traitement, ou conservera-t-elle également les données pour la formation en IA?
Cette dernière situation est la plus grande préoccupation, et plus encore compte tenu de l'histoire d'Amazon. Anthropic, qui a reçu environ 8 milliards de dollars de soutien d'Amazon, a récemment annoncé que les interactions utilisateur avec le chatbot Claude seront utilisées pour la formation de l'IA. Plus important encore, les données de l'utilisateur seront conservées pendant cinq ans. Je ne sais pas si Amazon fera des choses différentes.
Le déficit de confiance
Maintenant, mettez cela dans le contexte d'Amazon, qui a des données beaucoup plus personnelles, telles que votre histoire du shopping, votre histoire de regards vidéo, les habitudes d'écoute musicale et les chats vocaux, entre autres. L'histoire suggère qu'Amazon n'est pas le meilleur partenaire de confiance, et certainement pas lorsqu'il nécessite désespérément vos données pour la formation d'IA.
Amazon a réglé un procès après avoir payé 23 millions de dollars en 2025 pour avoir maintenu les interactions des enfants avec Alexa. En 2019, Amazon a déclaré à un sénateur – des années après le lancement du matériel Echo – qu'il conserve des «enregistrements vocaux et transcriptions jusqu'à ce que le client choisit de les supprimer».
La même année, Amazon a admis que ses employés écoutaient et examinent un «petit échantillon» des interactions vocales des clients avec Alexa. Des enregistrements des appareils Echo ont également été utilisés dans les procès criminels. En 2023, la FTC a poursuivi Amazon pour des violations de la vie privée pour «permettre aux milliers d'employés et d'entrepreneurs de regarder des enregistrements vidéo des espaces privés des clients».
Un autre défi technique est le système de mémoire des bots d'IA. Pour une expérience plus personnalisée, Alexa + doit conserver une mémoire de conversations précédentes avec les utilisateurs et, plus important encore, des informations personnelles telles que le calendrier, le courrier, le panier, etc. C'est également l'une des nouvelles promesses chaudes pour l'assistant de prochaine génération d'Amazon, et un drapeau rouge à chaud de la confidentialité.
Un compromis dur
Fait intéressant, Amazon semble avoir du mal avec son implémentation côté utilisateur d'Alexa +. Les tests de Techgig notent que la fonction de mémoire se détache même aux tâches les plus élémentaires, telles que la sauvegarde d'un numéro de dépliant fréquent. Les démos flashy d'Amazon ont également montré comment Alexa + peut se souvenir des endroits de votre maison, ou d'autres endroits qu'il voit à travers la caméra.
C'est un autre problème deux fois. Tout d'abord, votre flux vidéo est envoyé au cloud pour le traitement. Deuxièmement, vous avez besoin d'un matériel Amazon coûteux avec une caméra intégrée ou un appareil connecté avec un capteur de caméra. Et n'oublions pas que vous avez besoin de frais mensuels de 20 € pour accéder à Alexa +, à moins que vous ne soyez un abonné de premier ordre.
La situation d'Amazon avec Alexa + est un peu délicat. La société doit la rendre accessible, en particulier sur le matériel bas de gamme. Tant de gens achètent les haut-parleurs Echo de base, qui peuvent coûter aussi peu que 50 € mais ne peuvent jamais offrir le bon matériel pour le traitement Alexa +, même si Amazon change jamais d'avis et permet un traitement local à nouveau sur la route.
Dans le même temps, Amazon doit conserver des appareils abordables dans le pool de compatibilité, ce qui signifie qu'Alexa + restera verrouillé sur la route de traitement des nuages dans un avenir prévisible. Avec un tel statu quo, Amazon doit manifester plus de transparence sur la façon dont Alexa + gérera la confidentialité.
La question est pertinente car Alexa + peut faire du travail sur plus de plates-formes, y compris tout un tas de services tiers tels que Uber, Ticketmaster et Grubhub. Vous pouvez également partager des documents, des e-mails et des photos pour Alexa + pour se souvenir et prendre les mesures appropriées.
En un mot, plus vous voulez en faire avec Alexa +, plus vous devez en partager. La seule grâce salvatrice est qu'Alexa + n'est pas obligatoire. Vous pouvez toujours choisir de séjourner dans le train Alexa jusqu'à ce qu'Amazon débranche sur lui. Ou vous ne pouvez tout simplement plus y faire face après avoir vu ce qu'Alexa + peut faire et faire le saut de la foi.
Quoi qu'il en soit, le ballon est du côté d'Amazon de la cour, et la société doit prouver qu'elle peut être l'agent rare du bien dans la course de l'IA. Je suis profondément sceptique, mais je m'accroche toujours à Slive of Hope.
