Le PDG d'Apple, Tim Cook, devrait rendre public pour expliquer le retard dans l'intégration des capacités avancées Siri à travers son écosystème, plutôt qu'Apple qui publie tranquillement les nouvelles via un site technologique la semaine dernière, selon un analyste de premier plan Apple Ming-Chi Kuo.
Le géant de la technologie a présenté un Siri propulsé par l'IA lors de son événement WWDC en 2024, dans le cadre de son initiative d'Apple Intelligence. Tandis que l'assistant virtuel a maintenant quelques L'intelligence de l'IA, les fonctionnalités les plus avancées – y compris les réponses personnalisées, l'achèvement des tâches sur plusieurs applications et la sensibilisation à l'écran – ont été retardés jusqu'à l'année prochaine au plus tôt.
Écrivant dans un article sur X jeudi, Kuo a reconnu que le développement de grands services d'IA « n'allait jamais se produire du jour au lendemain, donc le retard de l'intelligence d'Apple est entièrement compréhensible. »
Il peut également voir pourquoi Apple a annoncé Apple Intelligence lors de la WWDC de l'année dernière, « même s'ils savaient qu'il ne pouvait pas être achevé dans les délais », affirmant que si ce « n'était pas une bonne décision, (il) est toujours compréhensible étant donné la pression du conseil et des actionnaires ».
Mais Kuo a déclaré que le «pire partie» est venu récemment «quand est venu le temps d'admettre que le développement d'Apple Intelligence (Siri) n'était pas prévu», Apple choisissant «d'annoncer la nouvelle dans le monde via une chaîne non officielle».
Il a ajouté: « C'est ainsi que l'entreprise la plus précieuse au monde gère une crise des relations publiques. »
Kuo a déclaré qu'Apple aurait dû gérer la question de la même manière que la façon dont le prédécesseur de Cook, Steve Jobs, a traité la soi-disant crise de «l'antennagate» avec l'iPhone 4 en 2010, lorsqu'un défaut de conception a provoqué une perte de signal qui a entraîné beaucoup de bouleversements parmi les clients. Jobs a géré la situation de front, appelant une conférence de presse dans laquelle il a reconnu le problème et a offert des cas de pare-chocs gratuits pour atténuer le problème.
« La façon dont Steve Jobs a personnellement abordé la crise des relations publiques de l'antennagate de l'iPhone 4 dans la journée en est un excellent exemple », a déclaré Kuo dans son article.
Mais Cook, lui aussi, est connu pour faire face à des questions difficiles de manière plus publique, comme en témoigne la façon dont il a géré la débâcle d'Apple Maps en 2012 lorsque le logiciel Buggy a été publié bien avant qu'il ne soit prêt, provoquant une déception et une frustration généralisées parmi les utilisateurs.
Cook n'a pas tenu de conférence de presse, choisissant plutôt de publier une lettre d'excuses sur le site Web d'Apple dans lequel il a déclaré que la société avait «échoué» à son engagement à livrer des produits de classe mondiale, tout en promettant de faire mieux.
Mais la différence entre ces deux numéros – les cartes d'antennagate et de pomme – et le retard de l'IA Siri est que cette fois-ci, il n'y a pas de contrecoups utilisateur ou de sens de la crise sur la situation. Bien sûr, si Apple lance le tout nouveau Siri bien avant qu'il ne soit prêt, et qu'il fonctionne horriblement, alors Cook pourrait bien être obligé de faire face à la situation publiquement.
Pour l'instant, Apple a l'intention d'éviter une erreur de type Apple Maps, et ne publiera donc pas l'outil Siri amélioré jusqu'à ce qu'il soit sûr qu'il soit prêt. Donc non, ne vous attendez pas à ce que Cook ait une conférence de presse à ce sujet de sitôt.
