De nos jours, les appels indésirables et les spams sont devenus monnaie courante dans notre quotidien. Il arrive parfois qu’un appel en provenance d’un numéro légitime soit considéré comme un spam par certains systèmes ou opérateurs téléphoniques. Dans cet article, nous examinerons les raisons pour lesquelles cela se produit et comment y remédier.
Qu’est-ce qu’un spam ?
Un spam est un message ou un appel non sollicité envoyé à grande échelle, généralement dans le but de promouvoir un produit, service ou escroquerie. Ces appels peuvent être effectués par des robots automatisés ou des centres d’appels qui se livrent à des pratiques abusives ou trompeuses pour attirer l’attention du destinataire.
Les raisons pour lesquelles un numéro peut être considéré comme un spam
L’historique d’appel du numéro en question
Un système antispam peut ajouter votre numéro à sa liste noire si plusieurs personnes ont signalé vos appels comme étant des spams. Cela peut arriver même si vous n’avez jamais eu l’intention d’envoyer des messages indésirables ou de passer des appels promotionnels. Par exemple, si votre numéro de téléphone a été utilisé auparavant par une entreprise frauduleuse, ou si vous avez récemment repris ce numéro, il se peut que l’historique d’appel de ce numéro soit marqué négativement.
Une utilisation inhabituelle ou excessive des appels
Les systèmes et opérateurs antispam peuvent également détecter une utilisation inhabituelle ou excessive d’appels en provenance de votre numéro. Si vous avez récemment effectué un grand nombre d’appels vers différents destinataires, votre comportement peut être perçu comme étant similaire à celui d’un spammeur, même si vos intentions sont légitimes.
La similitude avec les numéros de spam connus
Certains systèmes antispam utilisent la reconnaissance de motifs pour identifier les numéros suspects. Par exemple, un système peut vérifier si le préfixe de votre numéro de téléphone correspond à celui d’une série de numéros connus pour envoyer des spams. Il est possible qu’en raison de cette similitude, votre numéro soit considéré comme suspect et donc marqué comme spam.
Comment éviter que mon numéro ne soit considéré comme un spam
Vérifiez l’historique d’appel de votre numéro
Afin de résoudre ce problème, il est essentiel de connaître l’historique d’appel de votre numéro de téléphone. Vous pouvez contacter votre opérateur téléphonique pour obtenir ces informations ou utiliser des services en ligne qui vous permettent de consulter l’historique d’appel d’un numéro spécifique. Assurez-vous également que votre numéro n’est pas sur une liste noire auprès de votre opérateur ou des autorités locales.
Modérer l’utilisation de votre numéro pour les appels sortants
Il est conseillé de réduire le volume des appels sortants et d’éviter de passer des appels à un grand nombre de personnes dans un court laps de temps. Cela peut aider à diminuer vos chances d’être considéré comme un spammeur, et ainsi éviter que votre numéro ne soit soumis à des restrictions ou bloqué par les systèmes antispam.
S’assurer que votre numéro est enregistré auprès des services appropriés
Si vous utilisez votre numéro de téléphone pour des activités professionnelles, veillez à ce qu’il soit correctement enregistré auprès des agences gouvernementales compétentes. En faisant cela, vous pouvez réduire la probabilité que votre numéro soit associé à des pratiques frauduleuses ou indésirables.
Adopter une attitude proactive face aux signalements
Prenez au sérieux les signalements concernant votre numéro et travaillez avec votre opérateur téléphonique pour résoudre le problème. Si vous recevez un message d’alerte ou êtes informé que votre numéro a été signalé comme étant du spam, adressez-vous immédiatement à votre opérateur téléphonique pour comprendre pourquoi et comment remédier à la situation.
La responsabilité des systèmes antispam et des opérateurs téléphoniques
Même si ces mesures peuvent contribuer à réduire la probabilité que votre numéro soit détecté comme spam, les systèmes antispam et les opérateurs téléphoniques ont également la responsabilité d’améliorer leur précision et leurs méthodes de détection. Les opérateurs doivent travailler en étroite collaboration avec les autorités pour identifier et bloquer de manière plus précise les numéros associés au spam, tout en évitant de pénaliser les utilisateurs légitimes.
- Utiliser des technologies de pointe pour la reconnaissance des motifs, et assurer une mise à jour constante des bases de données des numéros suspects;
- Aider les clients à vérifier l’historique d’appel de leurs numéros et à prendre des mesures pour retirer leur numéro des listes noires, si nécessaire;
- Collaborer activement avec les organisations chargées de l’application des lois pour combattre et prévenir le spam téléphonique.
En adoptant ces pratiques, les systèmes antispam et les opérateurs peuvent contribuer à créer un environnement téléphonique sûr et agréable pour tous les utilisateurs.
