Lorsque nous surfons sur Internet, nous laissons tous derrière nous des informations personnelles, comme notre adresse mail, notre numéro de téléphone, notre nom, notre profession et même des données bancaires. Les « Data Brokers » (courtiers en données en français) collectent et regroupent ces informations. Ils les commercialisent ensuite à d’autres entreprises pour gagner de l’argent. C’est ainsi que vous recevez des publicités ciblées, des newsletters indésirables, des appels de télévendeurs…
Heureusement, il existe un outil qui agit comme un gardien de votre identité numérique : Incogni. Il efface vos données du Web et vous redonne le contrôle sur votre vie en ligne. Découvrons plus en détail ce service.
Qu’est-ce qu’Incogni ?
Incogni est un service en ligne payant, développé par le service de VPN et de cybersécurité de Surfshark. Il a pour mission de supprimer automatiquement les informations personnelles des utilisateurs, issues de centaines de bases de données de courtiers en données. Il réalise également des balayages réguliers afin de s’assurer que les data brokers n’enregistrent pas à nouveau les informations.
Incogni possède donc une liste importante de data brokers, constamment mise à jour, implantés en Europe ainsi qu’en Angleterre, aux États-Unis, au Canada et en Suisse. Il s’adresse directement à eux en votre nom, pour demander la suppression de toutes informations personnelles vous concernant qui pourraient figurer dans leurs bases de données. Il utilise pour cela le RGPD, le CCPA et autres lois applicables en matière de confidentialité. L’application relance les data brokers autant de fois que nécessaire jusqu’à ce qu’ils obtempèrent. Si aucune réponse ou un refus ne survient, Incogni est en mesure de saisir la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) ou autre autorité compétente similaire. Par ailleurs, Incogni effectue une surveillance régulière pour éviter que vos données personnelles ne réapparaissent au sein des bases de données.
Comment fonctionne Incogni ?
Pour bénéficier du service Incogni, il faut d’abord vous abonner. L’application vous demande ensuite quelques données personnelles, comme votre nom, votre prénom, votre adresse postale et votre e-mail. Ces informations lui permettront de savoir quelles données vous sont rattachées chez les Data Brokers et de les supprimer.
Grâce à ces données, Incogni commence par cibler les premiers Data Brokers à contacter. Ceux-ci opèrent généralement près de votre zone géographique. Il ne vous reste plus qu’à signer une procuration autorisant Incogni à agir en votre nom pour exiger la suppression de vos données personnelles. Cette délégation de pouvoir prend fin immédiatement une fois la mission accomplie.
Une fois que vous donnez mandat à Incogni d’agir, le service envoie des demandes aux Data Brokers, pour qu’ils suppriment vos données personnelles de leurs bases de données. D’après la RGPD, les courtiers doivent de se conformer dans un délai de 30 à 45 jours à compter de la réception d’une demande.
Incogni fonctionne de façon automatique. Il propose un tableau de bord pour vous tenir au courant de l’avancée des requêtes : le nombre de demandes envoyées, en cours et complétées. Les délais peuvent varier considérablement entre quelques jours et plusieurs mois selon la bonne volonté et l’honnêteté des Data Brokers. Parfois, il se peut qu’un courtier vous adresse un e-mail afin de savoir si la demande de suppression provient bien de vous. Il vous suffit dans ce cas de répondre par l’affirmative.
Sur le tableau de bord, vous avez également les noms de courtiers en données, le degré de sensibilité des données personnelles qu’ils détiennent et l’usage qu’ils en ont fait.
Comment utiliser le site Incogni ?
L’interface d’Incogni est très simple à prendre en main. Une fois sur la page d’accueil, vous trouvez trois onglets :
- Le « Dashboard » ou tableau de bord : cette section s’ouvre directement ouvert et vous fournit toutes les infos concernant le nombre de demandes envoyées, celles en cours et celles déjà achevées ;
- Le « Detailedview » ou vue détaillée : il offre une analyse détaillée de chaque requête. Ainsi, vous pouvez savoir le nom du courtier contacté, le degré de sensibilité des données qu’il peut posséder sur une échelle de 1 à 10, la catégorie de son activité (marketing, recrutement, recherche de personnes et autres), le statut de la demande (en cours ou complétée) et une description plus élaborée de ses exercices.
- « Help » : ce dernier onglet vous redirige vers une page d’aide composée d’un moteur de questions, d’une FAQ ainsi que des explications approfondies sur le fonctionnement d’Incogni.
Si vous rencontrez un problème, Incogni met à votre disposition un support client. Dans l’onglet « Help », vous pouvez cliquer sur le bouton « Submit a request » pour soumettre une demande. Il est aussi possible de contacter la société via son compte Twitter ou l’adresse e-mail dédiée au support, support@incogni.com.
Quels sont les avantages d’Incogni ?
De nombreux sites web proposent des contenus gratuits, mais en retour, ils cherchent à obtenir davantage de renseignements vous concernant ainsi que sur vos habitudes en ligne. Pour être plus précis, si vous fournissez vos données à 10 sites web, ces informations pourraient être cédées à 100 autres sites. Cette situation vous fait perdre le contrôle sur vos données. C’est là que l’intervention d’Incogni prend tout son sens. Le service agit en votre nom pour effacer ces données.
Les raisons qui font d’Incogni le partenaire idéal pour préserver votre confidentialité sont multiples. Supprimer vos informations personnelles des bases de données des courtiers en données nécessiterait plus de 300 heures de votre part. Cependant, avec Incogni, vous n’avez rien à faire. Il gère automatiquement l’ensemble des démarches à votre place. Il identifie les data brokers qui détiennent vos données, les contacte pour exiger leur effacement, les relance et, le cas échéant, les signale aux autorités compétentes.Cela vous apporte un gain de temps énorme.
Il n’est pas certain que les data brokers cesseront de collecter vos informations après les avoir supprimées une fois. Mais en vous abonnant à Incogni, l’application garantit en permanence la protection de votre vie privée sur le marché.
Incogni est conçu par une équipe de professionnels chez Surfshark. Vous avez ainsi l’assurance d’utiliser un service performant et efficace. Il compte plus de 140 Data Brokers sur sa liste et travaille avec tous les types de courtiers en données. Cette liste est en plus mise à jour régulière avec de nouveaux ajouts.
La suppression des données se réaliser rapidement grâce à un processus bien défini. Dès le premier jour de votre abonnement, Incogni initie l’envoie des demandes à tous les Data Brokers concernés. Au cours de la première semaine, ces derniers commencent à répondre. Durant le premier trimestre, la majorité des requêtes de suppressions sont complétées. Un suivi régulier est assuré pour les demandes en attente. De votre côté, vous pouvez suivre en toute simplicité la progression des opérations grâce au tableau de bord détaillé.
Combien coûte Incogni ?
La création de compte sur Incogni est gratuite. Toutefois, pour bénéficier des services de l’outil, vous devez souscrire à un abonnement. Deux options d’abonnement sont proposées :
- Un abonnement annuel facturé à 77,88 euros, ce qui revient à 6,49 euros par mois ;
- Un abonnement mensuel qui coûte12,99 euros par mois.
L’abonnement annuel se révèle plus avantageux d’un point de vue financier. Il permet en outre à Incogni d’avoir le temps de relancer les data brokers récalcitrants et de surveiller toute réapparition éventuelle de vos données sur le Web. Il faut noter que vous avez la possibilité de stopper votre abonnement à tout moment. Incogni offre également un remboursement dans les 30 jours suivant la souscription, si vous n’êtes pas satisfait du service.