Ma femme n'utilise pas beaucoup l'IA. Elle n’y est pas philosophiquement opposée et n’attend pas non plus que les machines renversent la civilisation. Elle ouvre simplement Google Photos parce qu'elle souhaite regarder ses photos.
Dernièrement, cependant, l’application continue de l’inviter à essayer ses outils d’IA. Google aimerait beaucoup qu'elle effectue une recherche conversationnelle dans sa bibliothèque, génère quelque chose de nouveau ou demande à Gemini de modifier une photo. Elle rejette l'invite, continue sa vie et finit par la retrouver.
Cette petite irritation m'a fait regarder les applications sur mon propre téléphone. Apparemment, presque tous sont parvenus à la même conclusion. Je n’ai pas seulement besoin de l’IA de temps en temps. J'en ai besoin en attendant dans chaque barre de recherche, application de messagerie, lecteur de musique et lecteur de documents que j'utilise déjà.
Mes applications ont toutes attrapé la fièvre de l'IA
Google Photos inclut désormais Ask Photosqui utilise Gemini pour rechercher votre bibliothèque, répondre aux questions à ce sujet et apporter des modifications à partir d'instructions écrites. Google affirme que la fonctionnalité reste expérimentale et peut produire des résultats inexacts. Vous pouvez le désactiver, même si cela nécessite de parcourir les paramètres Photos, les Préférences et enfin les fonctionnalités Gemini dans Photos.
Le décor existe, ce qui vaut mieux que rien. Pourtant, quelqu’un qui rejette une invitation à plusieurs reprises a déjà fait part de sa préférence. L'application interprète simplement « pas maintenant » comme « s'il vous plaît, demandez-moi à nouveau une fois que j'ai oublié pourquoi j'étais ennuyé ».
Meta a adopté une approche plus large. Son assistant vit désormais sur WhatsApp, Instagram, Facebook et Messenger. Un cercle bleu a réussi à suivre les utilisateurs à travers quatre applications distinctes, comme un vendeur utile qui apparaît d'une manière ou d'une autre dans chaque allée.
Spotify a ses playlists AI DJ et générées par l'IAet recherche de musique conversationnelle. Adobe Reader place un assistant IA à côté du modeste PDF. Microsoft est allé plus loin et a renommé son hub Office l'application Microsoft 365 Copilotprobablement parce que « Microsoft 365, maintenant avec l'IA, que vous le demandiez ou non » a mal testé.
Microsoft autorise les utilisateurs d'ordinateurs de bureau à désactiver Copilot dans Word, Excel et PowerPoint. Sa documentation indique que le même commutateur n'est pas disponible dans les versions iOS, Android ou Web. Les utilisateurs mobiles peuvent à la place modifier des paramètres de confidentialité plus larges, affectant potentiellement d'autres fonctionnalités connectées au cours du processus.
C'est moins un interrupteur d'arrêt qu'un disjoncteur.
Certains de ces outils sont vraiment utiles
Je ne prétends pas que toutes les fonctionnalités de l’IA ne valent rien. Trouver une photo particulière en décrivant les circonstances à moitié mémorisées qui l'entourent est utile. Poser une question spécifique à un PDF de 70 pages peut faire gagner du temps. Recherche de musique conversationnelle pourrait réussir là où la barre de recherche ordinaire de Spotify se comporte parfois comme si je lui avais posé une énigme.
Je paie aussi pour ChatGPT et Claude. De toute évidence, mon objection n’est pas que l’intelligence artificielle existe.
La différence est l'intention. Lorsque j'ouvre une application IA, je choisis une interaction IA. Lorsque j'ouvre Photos, je veux mes photos. Lorsque j'ouvre WhatsApp, je souhaite envoyer un message à quelqu'un. Lorsque j'ouvre Spotify, je sais probablement déjà ce que je veux entendre.
Ces applications fonctionnaient avant que l’IA ne devienne leur nouvelle fonctionnalité la plus bruyante. Désormais, l’assistant est de plus en plus présenté comme le centre naturel de l’expérience, tandis que tout ce pour quoi l’application a été conçue à l’origine est légèrement mis de côté.
L’industrie semble terrifiée à l’idée que l’IA puisse devenir invisible. Chaque assistant a besoin d'un bouton, chaque bouton a besoin d'une lueur colorée et chaque lueur doit occuper exactement la partie de l'écran où se trouve déjà votre pouce.
Une fonctionnalité véritablement utile n’a pas besoin d’être continuellement présentée. Cela fait discrètement partie de votre routine car il résout un problème mieux que l’ancienne méthode. L’approche actuelle semble plus proche de celle des éditeurs de logiciels qui prouvent désespérément qu’eux aussi possèdent une stratégie d’IA.
« Non » devrait survivre à la prochaine mise à jour
Ces entreprises continuent de promettre des logiciels qui nous comprennent. Google Photos peut identifier des visages, des lieux, des objets et des vacances à moitié mémorisées d'il y a des années. Spotify étudie ce que nous jouons, quand nous le jouons et quelle chanson nous abandonnons après 12 secondes. Meta a passé des années à construire des systèmes conçus pour prédire ce qui nous empêchera de regarder un écran.
Pourtant, se rappeler que quelqu’un a déjà refusé une fonctionnalité d’IA reste apparemment au-delà des limites de l’informatique moderne. Bien sûr, nous pouvons trouver dans leur documentation un moyen de se désinscrire, mais pourquoi faire de l'opt-in la valeur par défaut ?
Une invite rejetée revient. Un bouton caché devient plus visible. Une mise à jour de l'application donne tranquillement à l'assistant une autre occasion de se présenter. Le logiciel mémorise tout sauf la préférence qui entre en conflit avec la stratégie actuelle de l'entreprise.
Peut-être que ces applications comprennent déjà ce que signifie « non ». Ils ont simplement décidé que s’en souvenir serait mauvais pour l’engagement.
