Comment réinitialiser un iPhone bloqué ?

Mince ! Vous avez oublié le code de déverrouillage de votre iPhone et, après plusieurs tentatives, vous avez fini par bloquer le téléphone. Je parie que vous pensez déjà à emmener votre smartphone chez le réparateur Apple le plus proche, avec la possibilité de devoir débourser quelques dizaines voire centaines d’euros en raison de l’expiration de la garantie. Mais si je vous disais que vous pouvez essayer de réinitialiser vous-même votre iPhone verrouillé ?

Ne vous inquiétez pas, vous n’avez pas besoin d’être un génie ou un technicien informatique pour le faire ! Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un peu de patience, d’un ordinateur, de votre iPhone (avec son câble de connexion au PC) et de vos identifiants Apple ID, qui sont essentiels pour réinitialiser votre smartphone.

Tout ceci étant dit, il ne vous reste plus qu’à vous asseoir tranquillement devant votre ordinateur et, avec votre iPhone dans les mains, à prendre le temps de lire et de mettre en pratique les instructions que je vais vous donner : je vous garantis qu’une fois que vous aurez assimilé toutes les informations nécessaires, vous pourrez réinitialiser votre smartphone verrouillé et l’utiliser comme vous le faisiez avant ce désagréable désagrément. Bonne chance !

Réinitialiser un iPhone bloqué à partir d’iTunes

La réinitialisation d’un iPhone bloqué se fait depuis votre ordinateur. Plus précisément, il s’agit d’utiliser iTunes (sous Windows, où il doit être préalablement téléchargé et installé) ou le Finder (sur Mac, à condition d’utiliser macOS 10.15 Mojave ou des versions ultérieures ; sur les versions antérieures, il faut utiliser iTunes comme sous Windows, mais dans ce cas il est installé « standard » sur l’ordinateur). Vous pouvez soit profiter du mode DFU, soit du mode de récupération du dispositif. Lisez la suite pour connaître tous les détails.

Via le mode DFU

Pour réussir à réinitialiser votre iPhone verrouillé par code, vous pouvez d’abord utiliser le mode DFU. Au cas où vous ne le sauriez pas, il s’agit d’un mode de démarrage spécial qui contourne le chargeur de démarrage d’iOS et vous permet ainsi de réinitialiser complètement votre iPhone et de contourner tout blocage ou erreur.

Pour mettre votre iPhone en mode DFU, connectez-le à votre PC ou à votre Mac en raccordant la plus petite extrémité de son câble Lightning/USB au connecteur du smartphone et la plus grande extrémité à un port USB de votre ordinateur, ouvrez iTunes ou le Finder en cliquant sur le lien approprié dans le menu Démarrer de Windows (ou sur la barre du Dock dans macOS), cliquez sur l’icône de l’iPhone dans la fenêtre qui s’affiche à l’écran (dans iTunes, elle se trouve en haut, dans le Finder, sur le côté) et procédez comme suit, selon l’appareil que vous possédez.

• iPhone X ou ultérieur, iPhone SE (2e génération), iPhone 8 et iPhone 8 Plus : l’iPhone étant allumé, appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume (+), appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume (-), maintenez le bouton latéral jusqu’à ce que l’écran devienne noir. Ensuite, relâchez toutes les touches et appuyez immédiatement sur le bouton latéral et le bouton de volume (-), en les maintenant enfoncés simultanément pendant cinq secondes, puis relâchez uniquement le bouton latéral et continuez à appuyer sur le bouton de volume (-) pendant au moins cinq autres secondes.
• iPhone 7 et 7 Plus : Éteignez complètement l’iPhone, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes, puis (sans relâcher le bouton d’alimentation) appuyez également sur le bouton de volume (-) et maintenez-les tous les deux pendant environ 10 secondes, relâchez le bouton d’alimentation et continuez à maintenir le bouton de volume (-) pendant 8 secondes supplémentaires.
• iPhone SE (1ère génération) et iPhone 6s et modèles antérieurs : Éteignez complètement le téléphone, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 3 secondes, appuyez sur le bouton d’accueil (sans relâcher le bouton d’alimentation) pendant environ 10 secondes, puis relâchez le bouton d’alimentation et continuez à maintenir le bouton d’accueil pendant au moins 8 secondes.

Si tout s’est bien passé, l’écran de l’iPhone restera noir et iTunes ou le Finder de macOS vous signalera qu’un iPhone est en mode récupération. Si vous n’avez pas réussi cette étape et/ou si l’écran de l’iPhone s’allume, recommencez tout le processus.

Une fois l’iPhone en mode DFU, procédez à la réinitialisation. Ainsi, dans la fenêtre d’iTunes ou du Finder, cliquez sur les boutons OK, Restaurer l’iPhone, Restaurer/Restaurer et mettre à jour, Suivant et Accepter et attendez que le processus se termine (cela peut prendre un certain temps).

Une fois la restauration terminée, vous pouvez décider de réinitialiser l’iPhone à partir de zéro ou de récupérer une sauvegarde (si vous en avez déjà créé une, comme je l’ai expliqué dans mon guide sur le sujet).

Via le mode de récupération

Vous avez essayé de réinitialiser votre iPhone via iTunes ou le Finder mais vous recevez toujours un message vous demandant votre code de déverrouillage ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez utiliser le mode de récupération de l’iPhone : il vous suffit d’allumer votre téléphone avec une combinaison de touches particulière, de le connecter à l’ordinateur et de procéder comme indiqué ci-dessus.

Notez toutefois que dans ce cas, la fonction Find My iPhone doit être désactivée pour que la procédure réussisse (ce que vous devez avoir fait avant que l’iPhone ne tombe en panne, car la procédure doit être effectuée directement sur le smartphone). En outre, à moins que vous n’ayez préalablement créé une sauvegarde des données à restaurer (via iCloud ou iTunes), vous serez confronté à la perte totale de vos fichiers personnels.

Dans cette optique, connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide du câble Lightning/USB et fermez les fenêtres iTunes ou Finder si elles sont ouvertes. Ensuite, forcez un redémarrage de l’appareil, en suivant les étapes ci-dessous en fonction du modèle d’iPhone que vous utilisez.

• iPhone X ou modèles ultérieurs, iPhone SE (2e génération), iPhone 8 et iPhone 8 Plus – Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume (+), faites de même avec le bouton Volume (-), puis appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu’à ce que l’écran avec un câble et un ordinateur apparaisse sur l’écran de l’iPhone.
• iPhone 7 et 7 Plus – Appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton Volume (-) et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que vous voyiez un écran montrant un câble et un ordinateur.
• iPhone SE (1ère génération) et iPhone 6s et modèles antérieurs – Maintenez enfoncés le bouton Home et le bouton Power et attendez que l’écran montrant un câble et un ordinateur apparaisse.

Une fois que vous avez forcé le redémarrage de l’iPhone, cliquez sur le bouton Restaurer qui apparaît dans la fenêtre d’avertissement d’iTunes ou dans la fenêtre du Finder, puis sur les boutons Restaurer/Restaurer et Mettre à jour, Suivant et Accepter et attendez que la procédure se termine.

Ensuite, vous pouvez enfin décider de configurer l’appareil comme un nouvel iPhone ou de restaurer une sauvegarde précédente.

Comment réinitialiser un iPhone verrouillé sans PC ?

Si vous n’avez pas d’ordinateur à portée de main, vous pouvez également réinitialiser un iPhone verrouillé sans utiliser de PC, à condition que votre appareil fonctionne sous iOS 15.2 ou une version ultérieure, qu’il soit connecté à Internet (via votre réseau de données mobiles ou un réseau Wi-Fi, peu importe) et que vous vous souveniez de votre identifiant Apple et du mot de passe associé que vous avez utilisé pour configurer l’appareil.

Si vous remplissez toutes les conditions ci-dessus, lorsque vous vous retrouvez face à l’écran de verrouillage de l’iPhone visible après avoir tapé à plusieurs reprises un code de déverrouillage erroné, sélectionnez deux fois l’option Initialiser l’iPhone, tapez le mot de passe de votre identifiant Apple pour vous déconnecter de votre compte, puis touchez à nouveau l’option Initialiser l’iPhone.

Lorsque l’appareil redémarre, suivez les instructions à l’écran pour le configurer à nouveau, restaurer les données et les paramètres à partir d’une sauvegarde et définir un nouveau code d’accès. J’ai tout expliqué en détail dans mon tutoriel sur la configuration de l’iPhone.

Redémarrage forcé

Si, en revanche, votre problème est que l’iPhone est bloqué sur un écran spécifique et semble ne pas pouvoir répondre aux commandes, vous pouvez essayer de le régler sans agir depuis l’ordinateur, simplement en effectuant un redémarrage forcé de l’appareil, que j’ai déjà décrit à l’étape précédente et que j’ai abordé en détail dans mon guide spécifiquement consacré à ce sujet. La prochaine fois que vous allumerez votre appareil, vous devriez avoir résolu le problème.

Mais, s’il vous plaît, essayez d’utiliser le redémarrage forcé seulement et exclusivement en cas de réelle nécessité, car une utilisation incorrecte de la même pourrait causer l’échec de la sauvegarde des données des applications et d’autres petites « nuisances » qui peuvent être facilement évitées en éteignant et en allumant l’iPhone normalement.

En cas de problèmes

Vous avez suivi les instructions de ce guide à la lettre mais vous n’avez toujours pas réussi à réinitialiser votre iPhone verrouillé ? Avez-vous rencontré d’autres problèmes au cours du processus ? Si vous voulez mon avis dans ces circonstances, jetez un coup d’œil à la section « iPhone support » du site web d’Apple afin d’obtenir une aide ciblée.

Si cela ne résout toujours pas le problème, vous pouvez essayer de contacter directement le service clientèle d’Apple pour obtenir une assistance personnalisée. Cela peut se faire de différentes manières : par téléphone, via le web ou en personne.