Difficile, sans doute, fin 2021 et à l’aube de 2022, d’imaginer une vie sans messagerie électronique. Que ce soit dans le cadre privé ou professionnel, l’envoi d’emails fait partie du quotidien de pratiquement tous les français.
Différents services de messagerie existent, gratuits ou non, avec des services annexes plus ou moins pratiques. Voilà Mail en est le parfait exemple. Seulement, cette messagerie est fermée depuis plusieurs années et les internautes qui y avaient créé une adresse mail se demandent encore s’ils peuvent récupérer des messages auxquels ils tiennent. Alors, possible ou non ?
Voilà Mail, c’est quoi ?
En 1998, le fournisseur d’accès Orange proposait aux internautes de profiter de son service de messagerie gratuit. Voila.fr était né. 500 000 personnes ont adopté cette messagerie qui proposait des fonctionnalités intéressantes et ce, sans payer le moindre centime. L’envoi de pièces jointes était en effet possible et ce, même avec des fichiers relativement lourds (1 Go). Facile à utiliser, elle a permis d’envoyer et de recevoir bon nombre de messages.
Pourtant, dès mai 2015, Orange annonce son intention de mettre un terme à l’aventure. Cette dernière sera effective un peu moins d’un an plus tard, le 12 janvier 2016.
Voilà Mail : quelles conséquences de l’arrêt du service ?
Si le succès de Voilà Mail était bien réel, les internautes ne se connectaient pas assez et n’utilisaient pas suffisamment ses différentes fonctionnalités pour créer un trafic qui justifiait sa pérennisation. Pendant des mois, les messages s’accumulaient, sans forcément être lus. La boite de réception s’apparentait plus à une spambox qu’autre chose. Un état de fait qui a fait réagir Orange.
Le fournisseur a donc pris la décision de clôturer Voila.fr. Rapidement, une icône représentant une lettre barrée a annoncé que le service de messagerie aller fermer et invitait les internautes à cliquer pour en savoir plus. Les réactions de ces derniers ont été nombreuses et une pétition a même été mise en place pour rouvrir la messagerie. Le nombre de signatures nécessaires n’ayant pas été réuni, les utilisateurs de cette messagerie se sont retrouvés sans recours possible.
Dans un premier temps, Orange n’a plus autorisé l’inscription sur sa messagerie : aucun nouvel utilisateur ne pouvait créer une adresse mail, et ce, pour éviter qu’il soit obligé de changer de messagerie, quelques mois plus tard.
Puis les serveurs ont été rendus inactifs, bloquant, de fait, l’accès à la messagerie pour les détenteurs de comptes. Orange, conscient du désagrément causé à ce demi-million de français a mis plusieurs solutions en place, pour que les utilisateurs ne perdent pas les messages qu’ils voulaient garder.
Redirection temporaire des emails
Pour ce faire, dès l’annonce de la fermeture du site, pendant plusieurs mois, des actions ont été menées. Il était par exemple possible de se créer une adresse mail sur un autre service de messagerie et de procéder gratuitement à la bascule des mails et des conversations. En effet, de nombreuses personnes échangent des informations importantes, confidentielles ou intimes dont elles veulent conserver une trace.
Quand un mail arrivait sur la messagerie, il était automatiquement transféré à la nouvelle adresse, pendant 6 mois. Exactement comme procède la Poste, quand une personne déménage et souhaite effectuer un transfert de courrier à la nouvelle adresse, le temps de prévenir toutes les personnes. Pourtant, sur Voilà Mail, toutes ces démarches étaient gratuites, ce qui n’est pas le cas de l’entité postale.
Pour aider les personnes qui n’étaient pas assez à l’aise en informatique ou en navigation internet, des tutoriels ont même été mis à disposition pour expliquer, pas à pas, les étapes à respecter. Pour celles et ceux qui ne comprenaient pas les tutoriels, il y a même eu une téléassistance, pour que personne ne perde ses précieux messages.
Dès janvier 2016, ce service de messagerie est devenu pour toujours clos et obsolète. Quand on tape l’adresse du service, on est aujourd’hui dirigé de façon automatique vers un site de tourisme. Une façon de faire comprendre aux réticents qu’il est temps d’aller voir ailleurs ?
Récupérer ses mails importants de @voila.fr : possible ?
Il est impossible en 2021 (mais cela était déjà vrai dès janvier 2016) de pouvoir accéder à son ancienne messagerie Voila Mail et de retrouver ses anciens messages. Les personnes qui appréciaient ses fonctionnalités et son ergonomie ont beau être nostalgiques, rien ne peut leur permettre de récupérer leurs conversations.
Tout ce qu’il est possible de faire, l’a été, à l’époque par Orange. Malheureusement, sans doute, les internautes ont dû penser que leurs réactions face à l’annonce de la fermeture du service, suffiraient pour contraindre Orange à changer d’avis. Ils avaient tort.
Le service de messagerie est fermé depuis plus de 6 ans et comme aucun serveur ne fonctionne plus, il est même impossible de passer par le framework ; comme cela a pu être demandé ; pour permettre l’accès aux anciens utilisateurs.
Quelles alternatives à Voila Mail ?
Il existe cependant d’autres services de messagerie, entièrement gratuits, eux aussi, qui présentent des fonctionnalités intéressantes tant pour les particuliers que pour les pros. Vers quelles messageries gratuites se tourner quand on est nostalgique de Voilà Mail ?
Deux services de messagerie sortent clairement du lot quand on veut envoyer ou recevoir des messages, mais aussi profiter d’un bon espace de stockage ; voire qu’il soit quasiment illimité.
L’envoi de pièces jointes, même allant jusqu’à une capacité de 25Go (dossiers, images, photos etc…) est tout à fait possible. Le choix entre les deux peut se faire en fonction donc de cet espace de stockage plus ou moins conséquent ou encore le fait que le service de messagerie permette plus que d’envoyer des emails. Connaitre la météo de sa région, par exemple, pour savoir comment s’habiller ou prévoir des sorties.
Pour ceux qui veulent envoyer des mails à leurs proches ou à leurs clients, pourquoi ne pas se créer une adresse de messagerie en quelques instants sur
- Google Gmail ;
- Microsoft Outlook.
Ce sont actuellement les leaders dans ce domaine, et à raison. Les fonctionnalités sont vraiment plaisantes et la messagerie facile à comprendre, pour communiquer sans entrave.
